中國物資儲運總公司是一個具有40年歷史的大型國有專業物流企業，是國家經貿委現代物流工作重點聯系企業，是中國誠通集團成員。伴隨中國經濟體制的變化和一大批國有企業共同成長起來的中儲總公司，擁有140個企業，200多個業務網點，54個大中型物流中心分布在全國各主要城市和沿海地區。占地面積1100萬平方米，庫房面積157萬平方米；鐵路專用線111條，100公里，形成了以分布在全國主要中心為依托，以鐵路、公路、水路、航空等運輸方式為紐帶，覆蓋全國、輻射海內外的綜合物流服務網絡和全天候、全方位 全過程綜合配套的多維立體服務體系。2002年底，中儲被確定為“中國物流實驗基礎”。
    近年，中儲提出了從傳統儲運向現代物流轉變的戰略目標，在現代物流實踐上進行了一系列有益的探索，初步完成了從計劃到市場，從傳統到現代，從單一到綜合，從內向到外向的轉變，精心打造“優質、高效、便捷、周到”的中儲品牌，取得了一定成效。
    一、拓展增值服務，把基礎物流做深、做細
    計劃經濟時期，中儲是單一的倉儲服務提供商，倉庫是一個個封閉、表態的據點。經過多年的發展，順應市場需求的變化，中儲的大部分倉庫已變成開放、動態的，集商流、物流、信息流于一體的綜合物流中心，成為提供專業化物流服務的公共物流平臺。除了提供倉儲、運輸、裝卸等基礎物流服務以外，增值服務水平也不斷提高。
    1、開發客戶商源，物流中心變市場。目前，許多物流園區雖精心規劃，現代化程度很高，但建成后冷冷清清，無貨可流。與此形成鮮明對比的是，中儲的大部分物流中心車水馬龍，商家云集，因為商流是物流的源頭。中儲從90年代初開辦第一個生產資料市場以來，目前已建成金屬材料、建筑材料、汽車、木材、塑料、閑置設備、農副產品、化肥、日用百貨等市場近30個，其中大型金屬材料市場11個，年交易額500多億元。中儲為市場的客戶提供倉儲、貨代、配送、銷售、加工、信息、物流方案設計、金融服務等綜合物流服務。
    2、利用中儲的商譽，開展金融服務。在當前全社會信用體系還不完備，信用危機頻頻出現的情況下，物流中心協助銀行控制金融風險的價值開始顯現。目前中儲的南京、上海、成都、天津、沈陽、無錫等10幾家物流中心與多家商業銀行合作，為有存貨又仇需獎金的客戶提供質押融資服務。利用物流中心的信譽和現代化信息手段，為銀行降低金融風險，為客戶融資，受信額度已達10億元，質押產品涉及黑色金屬、有色金屬、家電、紙張、化工等五大類。實現了銀行、客戶與物流中心“三贏”。
    3、分析貨物商情，提供采購、銷售服務。倉庫有貼近用戶的特點，生產企業為了加速其產品走向市場，增強核心競爭力，已將物流企業納入其分銷渠道。中儲目前已成為眾多鋼廠、汽車廠、紙品廠的代理分銷商和大型工程的材料供應商，將傳統意義的物流功能向上、下游延伸，形成了供應物流和分銷物流模式。2002年中儲總公司系統共銷售鋼材55萬噸。
    4、降低客戶成本，開展加工配送服務。物流中心開展加工業務，可滿足客戶小批量、多批次的需求，大大降低物流成本。近年，中儲的加工業務每年以40%以上的速度增長，主要服務有金屬材料的剪切、拉直及產成品的分類包裝等。為減少貨物返程空載，中儲在網站上建立了貨物信息交流平臺，城市配送網絡體系已初步形成。采取門到門、店到店、多點式配送和少批量配送及大批量多車次配送等不同的配送形式，滿足了客戶的不同層次的需求。
    二、整合內外資源，提供一體化的物流服務
    依托全國物流中心網絡平臺，整合社會資源，中儲形成了獨特的全程物流服務模式。
    1、商貿物流。以總部或區域物流中心為主，高爾夫球進出口代理、金屬材料和汽車分銷等商流活動與倉儲、加工、配送等物流活動相結合的運營模式。如南京分公司為南京地鐵、楊子石化等大工程提供工程建設不同材料的采購、配送的一條龍服務。
    2、項目物流。以中儲貨代公司為龍有關當局，以國家重點工程項目為主要服務對象，利用系統的物流配送網絡和社會資源，在全球范圍內開展跨國的多次聯運業務、貨運代理業務、報關等業務。目前已成功地為小浪底水利樞紐工程、來賓電廠、首都國際機場改擴建工程等進行全過程貨運代理服務。
    3、全程物流。以中儲總部為龍頭，以一地生產、全國銷售、知名品牌的家電、服裝、日用消費品生產企業為服務對象，提供一票到底的全程物流服務。利用中儲品牌影響力，目前已與遍布全國各省市的近百個物流企業建立了戰略伙伴關系，可支配社會車輛已達3000多輛，為藍天、柯達、陶氏化工、芬歐匯川、雀巢等大批國內外客戶提供全過程物流解決方案并組織實施。
    三、戰略結構調整、改造、建設一批現代化的物流中心
    為適應中國加入WTO后，與國外物流企業競爭的需要，中儲不斷創造條件，提升硬件設施水平。利用中儲股份上市，募集社會資金，在青島黃島、天津新港、上海、南京、無錫改造建設了一批高標準的物流中心；通過盤活存量資源，在萬都、石家莊、上海浦東新建現代化的物流中心；吸收外資提升物流設施和管理水平，中儲與天津天保控股有限公司，日本岡谷鋼機侏式會社三方組建了合資物流公司，首期已建成3.3萬平方米大型現代化物流中心。三方通過優勢互補，利用天津保稅區的區位優勢和良好的國際物流環境，借助中儲全國的物流網絡資源和管理經驗，引進外方現代管理技術和產業運營經驗，共同找尋國際物流平臺，這些物流中心的改造和新建，信息化系統的應用，不僅使物流技術和設施水平大幅提高，也推去了企業物流業務的全面創新。如成才物流中心已被海關確定為公共保稅庫，香港中華藥業等國外知名企業已在該中心落戶。目前，中儲的許多企業成為當地的物流示范企業，并納入城市整體物流規劃。如中儲股份青島物流中心被青島列為國際物流園的“啟動項目”。
    四、加強信息化、標準化建設，提升供應鏈管理水平
    為全面實施信息化，中儲對物流中心業務流程進行全面再造，建立了標準化的業務流程。同時，在全系統推行ISO9000系列質量認證，確立了物流質量管理的關鍵要素，不斷提升服務質量。在此基礎上開發的數碼倉庫應用系統管理軟件已在中儲的20多個倉庫推行。該管理系統的全面應用，將解決客戶對物流全過程的適時、可控管理；也為中儲系統開展跨區域物流業務，與客戶建立供應鏈上的戰略伙伴關系提供技術保障。
    鑄為具有多年從業經驗的專業物流公司，中儲積極參與國家物流標準的制定。受中國物流與采購聯合會委托，由中儲制訂的國家標準《數碼倉庫應用系統規范》、《大宗商品電子交易規范》已經國家技術監督局核準正式發布實施。《物流業倉儲業務服務規范》、《物資銀行業務服務標準》正在制定中。
    五、培養物流人才，提高整合資源能力
    現代物流業的發展關鍵是人才和信息技術。中儲近幾年化學元素辦多期物流高級培訓班六期，聘請高校知名專家授課，主要培養金融、外貿、保障、運輸等多方面的復合型人才和操作型人才。近年中共有500多名中層骨干得到專業培訓，其中100多人參加國外培訓，一些年輕干部已充實到領導崗位，為中儲開拓全程物流組織等業務起到了重要作用。
    為了實現成為具有競爭力、國際知名的物流企業的戰略目標，中儲將在今后5年內，進一步深化企業改革，推進科學管理，優化資源配置，以現有物流節點為依托，拓展功能，夯實基礎，加速建成一批適應現代物流需求的物流中心，建立一支團結、精干的經營者和員工隊伍，樹立誠信、高效的中儲物流品牌形象。利用國內外兩個市場資源，開展廣泛的合作、結盟與購并，實施整合與擴張，構建覆蓋全國、布局全理、統一運營的物流網絡。以世界領先物流企業為標桿，在鞏固基于資產的物流實體運營能力及優勢的基礎上，探索基于現代物流技術與管理能力的路子，逐步形成為主導行業及重點客戶提供多功能、一體化、綜合性物流服務的業務運營模式和盈利模式，激發現有網絡資源潛能，培育公司核心業務和競爭優勢，實現從資產物流提供商向綜合物流服務商的轉變。