引言：20世紀80年代后期，中國煙草行業掀起了生產技術的現代化改造，隨著生產技術現代化程度的日益提高，管理現代化的需求日益突出。如何科學地進行管理，從而提高市場競爭力？已成湖南白沙物流有限公司領導層經常思考的問題。答案只有一個：信息技術。通過引進博科先進的物流管理信息系統，“服務＋管理＋信息化”已成為湖南白沙物流有限公司的核心競爭力，不僅實現了企業的跨越式發展，還為白沙物流贏得市場競爭中的絕對優勢。
    物流信息化為企業找到發展的突破口
    湖南白沙運輸有限公司白沙集團與長沙市煙草公司共同投資新建的一座現代化的綜合性物流配送中心，以白沙集團“鶴舞白沙，我心飛翔”為共同理念，以“3A.HOT”為行動指南，立足集團內部，面向社會各界。其目標是提供物流配送服務，面向煙草行業，提供卷煙配送服務，為長沙地區卷煙零售商提供一級配送服務。經過幾年發展，現資產總額達到1200萬元，營運業務湖南省內覆蓋14個地、市、縣，湖南省外幅射華中、華東、華南、華北近20個省市自治區。與湖南省內10家專業運輸單位結為戰略合作伙伴，可供調動、控制的車輛達到200臺。
    我國的物流產業隨著社會分工的發展和社會產品總量的增長，特別是經濟全球化和信息技術的發展而迅速成長起來，并已成為社會經濟發展中非常重要的組成部分，它將對傳統的商業運作模式、商品流通模式及人們的生活方式產生廣泛而深遠的影響。信息化和網絡化是現代物流企業的最顯著特征，為了適應現代物流系統的變革，湖南白沙運輸有限公司設計了未來業務模式的核心目標，目標之一就是：建立起一個支持白沙業務發展、適應多種業務類型和運作方式的一體化運輸管理系統，實現物流信息的高效管理，重組業務流程，對運輸過程中的人、車、貨、客戶進行有效的協調和管理，以提高白沙運輸的經營管理水平，創造更好的效益與利潤，增強白沙在市場競爭中的有利地位。
    在確定了一個企業長遠的發展目標之后，白沙運輸的領導開始尋覓具備國際先進物流管理理念、強大的技術平臺和深厚的本土行業經驗的軟件廠商進行合作。經過一段時間對國內外物流信息化管理軟件的調研與考察，發現上海博科資訊股份有限公司憑借對現代物流的理解和行業經驗，加上使用自行開發的先進的平臺技術，可根據客戶的要求為客戶快速提供滿足其物流客戶管理需求的物流軟件和服務。為此，湖南白沙運輸有限公司選定博科為其戰略合作伙伴。
    上海博科資訊股份有限公司是一家全國性大型專業管理信息化解決方案供應商，主要為物流、零售、制造業等行業的企業提供信息化管理解決方案。該公司從1996年開始就介入物流信息系統的規劃、設計和開發，基于ERP管理軟件平臺開發進行架構式設計，不僅吸收了國際上物流管理的先進理念，而且結合了國內物流企業的實際情況，是一個中西結合的現代物流管理軟件。博科的物流系統軟件也曾被國內權威評測機構確認國內物流軟件市場第一和客戶滿意度第一。
    翱翔的白沙，爭做現代物流的巨人
    依據白沙集集團的企業信息化發展目標，博科資訊提出了一整套湖南白沙物流信息化系統項目戰略規劃，為白沙物流提升配送服務能力、完善配送服務體系、發展配送網絡勾畫出詳細的發展藍圖。在具體物流業務方面，博科資訊針對白沙物流階段性戰略目標，開發了訪銷管理、倉儲管理、運輸管理、計費管理、代收款管理、業務績效管理、質量管理、業務協同管理和總部管理等管理模塊，實現了其物流業務的全面精細化管理。
    博科資訊在對其進行長期全面調研之后提出，湖南白沙物流主要業務為倉儲、運輸、配送、信息加工、物流咨詢和方案設計湖南白沙物流主要業務為倉儲、運輸、配送、信息加工、物流咨詢和方案設計，在信息化管理系統中需具備完全支持卷煙配送服務，支持物流信息處理和廣告宣傳與品牌運作；支持同城配送階段的物流服務，為煙草、日用消費品生產商或經銷商提供倉儲、配送、流通加工、物流信息處理等物流服務；在結構上支持煙草、日用消費品知名品牌企業、渠道零售商的物流服務，包括擴展物流業務范圍；在結構上支持白沙物流向第四方物流發展；支持卷煙配送所采用的立體倉庫、件分揀設備、高速分揀設備、中速分揀設備、電子貨架等以及相應的揀貨策略；支持白沙物流分支機構在地域和功能上的發展，留有與GPS-GIS系統的借口。
    當夢想找到一個適合于自己的著陸點，實現就不再遙遠。湖南白沙運輸有限公司由于采用博科先進的物流信息化系統，實現了用于多種客戶的物流管理模式，單物流中心、單物流中心多倉庫結構、多層組織多物流中心結構。可管理多種形式的倉庫(平面無托盤、平面有托盤、貨架倉庫)；實現了庫位和貨物的識別可條碼化，可使用先進的無線通訊技術(Radio Frequency)和激光識別條碼技術，使倉庫貨物的進庫、出庫、裝車、庫存盤點、貨物的庫位調整、現場庫位商品查詢等數據實現實時雙向傳送，做到快速、準確、無紙化，大大提高效率、人為的出錯率降到最低，從而降低倉儲的成本；建立了貨主及貨主客戶的檔案資料，對貨主或貨主客戶提供滿足貨主要求的服務，為貨主提供相關的統計分析；實現了對需管控批號的商品的進出全過程進行批號跟蹤，自動按出庫商品的儲位和存量進行揀貨，可做人工調整；實現了支持改包裝、貼標牌、組裝（BOM表）等流通加工的管理，對車輛的基本資料、使用情況、運行中發生的各種費用等進行全面的管理；實現了對空運、海運、鐵路運輸和公路運輸的管理，在結構上支持多式聯運；留有與GPS-GIS系統的接口。對不同的貨主設定不同的物流計費策略。貨主可通過Internet查詢其托管貨品的進、出、存數據和應付款數據；實現多種代收款方式(例如現金、銀行代扣、銀行卡等)，可使用多種技術手段實現(例如無線POS等)。與帳務系統集成，實現財務業務一體化，使用規則驅動的計費方法，解決國內復雜的計費方式。使用ABC方法計算物流中心的成本(包括倉儲成本和運輸成本)，完全支持多種行業(例如卷煙配送、冷鏈/乳業、日化行業、藥業、連鎖零售、方便食品、休閑食品、企業原輔料成品倉儲/運輸)的物流；實現對產品質量和物流服務質量進行管理，對物流中心的生產力進行全面量化評估，對物流中心使用的自動化設備提供全面支持；實現所有模塊全面整合，結構上支持物流資源整合；分布式的部署、構件化的設計使信息化系統具有良好的可擴展性，與上下游通過開放、靈活的數據接口進行互通互連，對物流資源的整合提供良好信息化的基礎。
    再好的企業，再好的工具，沒有合適的使用者都是不可能最終產生效益的。為了保證項目的順利實施，博科資訊組建了嚴密的項目實施隊伍。整個隊伍分兩層，以白沙集團領導層和各部門經理的實施領導小組，主要負責項目的進展、人員的動員、協調等工作；下層為實施小組，負責系統實施的數據準備、人員培訓、系統調試等工作，每個小組包括實施項目負責人、各部門的主要領導和業務骨干。這支強大的實施隊伍,是項目得以成功的堅實保障。業務流程的規范化，為系統的穩定運行、企業管理的細化提供了堅實的基礎；白沙運輸通過博科資訊物流信息系統的成功實施，實現了物流、資金流、信息流的集成，有效縮短了產品的開發周期，提高了質量控制水平、降低了成本、加強了生產計劃控制、提高了資源利用效果和市場反應能力。其不但給企業帶來了巨大的經濟效益，也極大提升了企業的行業競爭力，為企業永立潮頭提供了堅實的信息化基礎。
    在實施雙方的密切配合下，企業自身的價值和博科商業智能的價值同時得到了提升。白沙過輸以博科物流信息技術平臺為支撐，整合物流組織體系，再造產銷業務流程，重構倉儲管理模式。通過物流管理整合，有效地降低了運營成本，取得了明顯的經濟效益。博科資訊再一次用實力說明博科物流信息系統是推動國內現代物流信息技術發展的領航人。