個性無處不在
    時間進入2006年，“個性化”越來越多地回響在耳邊。電視上酷酷的周杰倫不停的演繹著中國移動“我的地盤我作主”的動感地帶；報紙上各地房地產商爭議不斷，各房地產大腕們紛紛推出個性化十足地產的新理念；繼而上Google上一搜，“個性化營銷”、“個性化禮品”、“個性化新聞”……甚至中小學生作文都有了“個性化”作文的國家級課題。而在每個你所能想見的行業，你都可以在Google中加入“個性化”的搜索關鍵字，譬如：“汽車 個性化”、“房地產 個性化”、“出版物 個性化”、“金融 個性化”、“音像制品 個性化”……相關內容數量之巨叫人咋舌。
    “個性化”“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”。
    感喟個性化時代到來的同時，也仔細打量了一番Google網站，Google實際上不就是一個完全根據用戶需求組織的網站么？通過一個簡單的搜索框，獲取用戶的個性化需求，然后從令人恐懼的計算機集群系統中獲取滿足用戶個性化的內容，展示給用戶。用戶想要什么內容，Google就會給出什么內容，完完全全的滿足用戶的需求。Google的機器人程序生生不息的為Google獲取能夠獲取的內容，預先分析后儲備給用戶……這實際上就是完全的web內容個性化。
    個性化時代的由來
    以大規模、單一化市場為導向的大生產體系始于19世紀后半期。當時的客戶愿意接受標準化的商品，因為他們可以以低廉的價格非常方便地買到這種商品，這使生產這種商品的公司的銷售量大幅上升，從而能夠達到規模經濟并進一步降低價格。
    在20世紀，技術的進步使客戶越來越有可能獲得更多的選擇。于是，現代產業開始從大規模生產時代轉變為大規模定制時代。越來越多的技術創新以及市場競爭提高了客戶的預期。客戶往往會對一個賣家說“不”，因為他們知道，很可能其他的商家也在賣類似的商品，并且這些商品可能更符合其需求，而且價格更低。
    很快，幾乎所有的行業都會生產不同類型、不同款式的產品以及提供各種各樣的服務。這種多樣化標志著大規模定以及多樣化產品線時代的到來。
    雖然大規模定制是大規模生產的更高階段，但它還是有很大的局限性。它仍然只能讓客戶在有限的“選擇板”中選擇廠商已經提供的方案，客戶還不能得到真正屬于自己的產品。當客戶不斷重新設計其所喜歡的產品、服務以及信息，并能夠以平民化的價格來享用時，個性化時代才真正的出現。
    從大規模生產到大規模定制的轉變經歷了幾十年，但從大規模定制到個性化的轉變似乎只是一夜之間的事情。其實，盡管我們將大規模定制與個性化歸為兩個不同的層次，但事實上它們是某一連續統一體上面的兩點，這一連續統一體的一端是大規模生產，另一端是個性化商品與服務，而大規模定制就是這其中的一個階段點。在這一連續統一體上的任何一點，我們都可以看到可能會發生的變化。
    那些已經數字化的或擁有數字化能力的行業，如金融、電影以及出版業都在經歷一場迅速的巨變，因為這些行業是最容易個性化的。但任何行業都沒有免疫力，個性化的商品并不是絕對的，也不是任何行業都有的，但在某種程度上，個性化的商品正出現在越來越多的行業中。
    ERP個性化原理
    目前的企業信息管理系統一般是以一種預先固定好的模式結構提供給用戶，軟件無法靈活地適應個性化的企業管理流程要求；二是一旦企業信息管理系統系統實施完畢，企業在需要進行管理與業務流程重整時，很難真正達到從組織結構、生產流程、業務流程全面重整的效果。因此，企業信息管理系統系統的進一步發展需要將管理模式與軟件系統相分離，以期實現企業的動態重整過程。
    美國學者詹姆斯?馬丁(JamesMartin)指出：在企業的數據處理工作中“數據是穩定的，處理是多變的，數據位于現代數據處理的中心”。由此他提出了“總體數據規劃”的方法。就象“要把汽車制造從個體手工生產方式變為大批生產方式，需要建立一種真正的基礎結構”一樣，新的計算機系統的“基礎結構”是對企業的數據進行總體的規劃和組織，建立起統一的數據平臺。
    以數據平臺為中心，將系統開發劃分為形成數據平臺和由數據平臺變換出結果兩個部分，在整體上使系統結構簡單明了：
    建立了統一的數據平臺，借助一套覆蓋軟件全生命周期的開發工具，各種結果都可以方便地變換出來，而不必要事先將各種功能完全確定；另一方面，無論管理體制如何變化，涉及到的基礎數據卻是穩定不變的，改變功能只需改變相應的程序，以適應企業改革的需要。
    有些系統的數據其內容和分類較為明確，如：民航及鐵路售票系統、圖書館系統等，這種系統可以直接從組織數據入手實施開發。而更多的系統所包含的數據內容是隱蔽的，如：電廠的設備管理系統，數據量極大，數據關系復雜，短時間內完全掌握幾乎是不可能的，應在開發的過程中逐步地識別數據，通過對數據的分類組織逐步建立起數據平臺。
    而金蝶軟件一直致力于推動的業務基礎平臺軟件——金蝶BOS，就是這方面的成果。
    ERP個性化實踐
    在21世紀的今天，越來越多的中國企業選擇了一條很多企業正在走的路——ERP個性化之路，這條路有些坎坷有些崎嶇，讓你嘗一嘗酸、甜、苦、辣、麻五味。但是在ERP個性化的道路上，金蝶軟件以及金蝶軟件的客戶們已經取得了突破性的進展。
    溫州冠盛
    溫州冠盛汽車零部件制造有限公司是溫州市遠近聞名的一家汽車零部件制造企業。冠盛之所以聞名，并不在于企業規模有多大，也不在于資金有多么雄厚，而是因為信息化系統的成功應用，使得這家企業成為了溫州市制造企業眼中的"現代化標兵"。
    由于業務絕大部分依賴出口，冠盛公司對外貿過程的管理非常重視。而營銷事業部的經理和業務人員均受困于大量的單證、查詢、溝通，效率和水平均難以提高。例如：在報價環節，客戶型號與公司型號對應關系需人工確認，耗時長、容易錯漏；價格信息手工輸入，無最低價格限制，會出現低于成本價格的報價。在訂單管理環節，訂單以電子表格格式分散在各個業務員電腦上，而且每個業務員的都有自己的訂單格式與書寫習慣，難以實現銷售匯總統計；訂單從報價完成到正式生產約需7天，大部分時間消耗在部門間的傳遞和重復確認上；在船務管理環節，憑打印的訂單發貨，對客戶的信用狀況不了解，有出現壞賬的可能；業務員對可能出現的集裝箱裝箱狀況無法了解，運費難以控制。
    上述問題，讓營銷事業部經理深感頭痛。通用ERP軟件在外貿管理方面個性應用的功能不足，專業外貿管理軟件與公司其他業務又無法集成，也讓冠盛信息中心經理林堅的壓力驟然大增。金蝶K/3 BOS的出現，給冠盛的ER之路帶來了轉機。
    基于BOS，冠盛信息中心團隊在短時間內快速配置出了冠盛的外貿管理系統，內容涵蓋報價管理、訂單管理、出貨及船務管理、客戶管理，并將其與金蝶K/3的計劃、生產、財務等系統緊密集成起來，不僅整合了公司的內部管理，工作效率也大為提升。
    杭州艾康
    艾康生物技術（杭州）有限公司是旅美留學博士歸國創辦的外商獨資生物技術公司，杭州艾康成立于1995年，是國內最早通過國家GMP認證，也是唯一一家通過GMP、歐洲CE、ISO13485、EN46001四大國際權威認證和美國FDA注冊的生物診斷公司。生產管理嚴格按照國際質量管理體系運行，保證了產品的高質量。產品暢銷世界130多個國家和地區。
    通過使用金蝶ERP系統，統一并規范了公司的共同資源:比如編碼體系；庫存，財務等相關信息準確性和及時性大大提高；解決了異地倉庫配送信息傳遞問題，實現了有計 劃的調度和生產；依靠系統的支持，營運能力大大增強。在公司業務規模不斷增加的情況下，各部門管理人員人數逐步優化減少；業務處理過程中的失誤情況得到控制，訂單丟失率基本沒有；統一了工作平臺，解決了信息孤島到處存在而帶來業務上的重復勞動和信息不統一問題。
    但是艾康所獨有的外銷業務在標準ERP功能還無法支撐，標準ERP中關于銷售的流程為：銷售訂單——〉發貨通知單——〉銷售出貨單——〉銷售發票，艾康的流程為：銷售訂單——〉裝箱單——〉銷售出庫單——〉銷售發票。過往修改標準ERP的流程，實現企業個性化的業務，其過程之復雜成本之昂貴往往使眾多企業望而卻步。而通過使用金蝶BOS只花了短短的幾天時間就實現了公司業務流程閉環操作—外銷業務處理。
    后記
    十七世紀某傍晚，一個沉思中的小伙兒在蘋果園中散步，樹上一個熟透了的蘋果被風吹落在地上，這個小伙兒由此證明，地球吸引蘋果的力和地球使月球圍繞自己轉動的力，以及太陽使行星圍繞自己轉動的力，都是相同的。這個名叫牛頓的小伙兒，因為一個掉落的蘋果推導出了“萬有引力定律”的并奠定了經典力學的理論基礎。這就是在紛繁蕪雜的大千世界表象身后所隱藏的共性，無論多么有“個性”的蘋果都逃離不了。
    正當十九世紀末的物理學家們，為物理學的研究已經達到極致而老懷悲愴的時候。一個不起眼的“微粒子”蹦了出來，個性化十足的“微粒子”不再是那老實巴交的蘋果了，它顛覆了經典物理的圣堂。不安分的個性總是在不停的挑戰“老學究”的共性。隨后 “相對論”、“量子力學”、“粒子物理”的誕生，再次將“個性”牢牢的抓在手心里。
    個體是創新的源泉，個體的個性是文明和科技進步的基石。紛繁蕪雜的個性下，必然有其客觀存在的共性。我們必須把視野范圍內的個性進行總結和歸納，通過推理與論證，找到并去發現其中的規律，用以滿足更多的個性。
    “ERP個性化”，這是一個動態的概念。既是指企業管理個性的發展和管理理論的成熟，也是指ERP廠商個性化ERP解決方案的不斷豐富與完善。“ERP個性化”也就應該隨著“發展”而發展，軟件廠商和企業用戶之間，不斷地通過企業管理個性促進企業管理理論體系共性的發展與完善，堅持通過信息化推動管理變革高度，循序漸進地擴展系統應用，讓每個系統應用都發揮最佳實效，并通過各系統之間的有機結合，提升整個ERP系統的價值。
    魯迅說：世上本沒有路，走的人多了，也就成了路。個性化、個性化企業管理、個性化ERP，在這樣一個龐雜的命題之中我們開始了探索，也取得了一些成績，但是個性化沒有最終的句號，ERP個性化沒有最終的句號。