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近日,河北省會首支郵政精品投遞隊伍亮相街頭。這是我省郵政部門組建的首支以社會消費重點業務為投遞內容的投遞隊伍。
目前石家莊市賬單月均制作量約30萬件,賬單行業覆蓋率達80%以上。為提高賬單投遞業務的準確率、及時了解客戶的意見需求、提高郵政部門的服務水平,市郵政局組建了這支28人的精品投遞隊伍,并對其進行了業務、禮儀、模擬投遞等培訓。
新的投遞方式將打破以往只送到相關單位收發室等指定地點的傳統投遞模式。下一步石家莊市郵政局將適當提高其他大客戶投遞服務的標準,并對圖書館等特殊客戶組織專門投遞。
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