寶潔:供應鏈項下的分銷商策略
2007-4-1 13:03:00 來源:物流天下 編輯:lili8158 關注度:摘要:... ...
以供應鏈思想為框架,與分銷商合作的多年來,寶潔公司一直也在調整整個渠道的策略,從簡單的購銷關系到重要的分銷環節到現在的戰略伙伴關系。供應鏈各環節中占據重要地位的分銷商,將會怎樣發展是業界關注的問題。
首先大的品牌的分銷商的數目將會大大減少,而存在的分銷商的生意量也會非常可觀。寶潔公司的分銷商在幾年來就是這樣的趨勢。這是因為一方面有戰略眼光的分銷商逐漸成熟,另一方面直供的零售客戶越來越多。隨著分銷商的多年的積累,將會出現跨區域的,甚至全國性的分銷機構,如山東濰坊百貨公司,現在已經成為整個膠東半島的重要的分銷公司,而曾經參股寶潔公司中國生意的和記黃埔也在退出合資后成為寶潔公司全國性的分銷機構。隨著這些分銷商數目的減少和覆蓋區域的擴大,盡管分銷商覆蓋的重要的零售終端減少了,但他們的生意卻得到了大大發展。
分銷商的功能也將會朝現代化的物流分銷中心(DC)方向發展。隨著零售業的發展,消費者會趨向于在環境好,信譽高,產品價格低的商店購物,零售將會趨向于大型連鎖超市和數目眾多的連鎖便民店以及環境優雅的,及購物,休閑和娛樂于一體的購物中心。這些企業往往是擁有很強的實力和銷量的企業機構,他們往往會直接和制造商做生意,這會導致其他眾多的中小零售商店的倒閉,如此以來分銷商也就失去了他目前的覆蓋中小零售店的功能,但是雖然零售的發展迫使制造商要給他們直接供貨,但任何制造商不可能也不會自己建立這種遍布全國的物流分銷中心(DC)。承擔這種功能的是分銷商。事實是,寶潔公司目前已有很多分銷商建立了面向未來的物流中心,依靠信息技術和先進工具管理庫存和運輸以及業務流程。這可能將是分銷商重要的發展方向。
寶潔公司在中國的分銷商發展歷程,一直以來都在建設這種戰略伙伴關系,從分銷商的基礎設施,管理水平和員工素質方面投入了大量資金和時間。而這種投入也帶來了很好的效果,寶潔公司的分銷商是整個消費品行業最好的分銷商隊伍之一,這個行業里眾多的制造商也往往會選擇這些分銷商做代理。眾多寶潔公司的分銷商往往代理者其他競爭對手的品牌,這也培養和壯大了這些分銷商的生意,使他們更有競爭力。分銷商總是把與寶潔公司的合作做為最重要的合作。
寶潔公司和分銷商的合作是建立在戰略伙伴關系基礎上的合作。這種合作著眼于未來,這和許多制造商是有很大區別的。有些制造商經常過于短期,若分銷商稍稍有問題動輒就中止這種合作關系。區域內幾乎所有的客戶都做過他的生意,隨著時間的推移,公司在客戶的形象遭到了極大地破壞,也直接影響了生意的發展。
確定合作的戰略后,寶潔公司一直以來在幫助和關心分銷商的發展。這種合作意味著合作雙方在地位上的對等。為了幫助分銷商提高這種地位,寶潔公司一直在幫助分銷商,人員培訓,高效溝通,投資于分銷商的信息系統等等無不體現這種幫助。
寶潔公司也提供了滿足市場需求的產品和服務。制造商一定要在消費者的理解,產品的開發及質量保證,有效地消費者溝通上下功夫,這樣的產品和服務才會有競爭力,分銷商才樂意幫助產品的分銷和推廣。