2004年9月1日，用友搶在金蝶K/3 V10.1的新產品發布會之前，在北京高調發布了NC3.0。這個版本的NC是否會與前幾個版本一樣在市場上遭遇滑鐵盧，還有待檢驗，但用友向高端走的意圖已經很明顯。

　　與此同時，隨著大規模技術開發人員的招入，用友U9的研發也開始進入關鍵時期。這個面向中端的新產品是否能像U8一樣立足中國乃至全球ERP市場，關鍵在于這一批人。

　　當市場競爭能夠回歸到產品之間的競爭的時候，這是市場的成熟。能夠認識到這一點，則是用友開始成熟。

　　知識經濟：有人認為，2004年是本土幾家廠商的戰略轉型年，您如何看待這一問題？

　　用友副總裁楊祉雄(以下簡稱楊)：目前，財務軟件的需求已經平穩，ERP的需求量在猛增。我們現在的ERP在整個產品的制造、供應鏈，公司的架構等方面的都非常完善，像我們現在的U8，比傳統的ERP軟件含概的內容多很多，原來的競對手主要是國內的一些廠商，現在更多的是國外的廠商。

　　即在未來的市場競爭中，我們主要面對的是微軟、SAP比較大的國際廠商，國內的對手我們基本已經很了解了，本身的競爭難度不是很大。如何保持我們的長期競爭力，這就需要我們擁有一個能應付未來更殘酷競爭的成熟、完善的國際化產品。

　　知識經濟：用友在北京、上海以及海外大規模招聘高級研發人員，這是否意味著用友在參與國際競合時將以產品及技術為核心力量？

　　楊：從去年開始我們就開始研發U9，主要就是面對未來十年的國際化競爭。受到這一戰略的影響，我們需要增加一些層次更高，有國際ERP研發經驗的人員。

　　國內一些企業的管理模式和國際還是有些差距的。如果架構不是國際化架構，應用是不可能國際化的。我們一直堅持“研究一代，開發一代，維護一代”的原則，因此，這次招聘主要針對掌握高級的核心技術和架構的研發人員，他們的國際化經驗和背景使得其對一些國際商務規則更了解，這對用友是一個有效的補充。

　　這次招聘來的人員是為U9服務的。這套系統投入上億元，經歷3-5年的研發期，這是國內很少見的，它不是一個簡單的ERP技術的移植，在技術、模式和整個架構上會有所突破，我們計劃2007年推向市場。

　　知識經濟：近日，用友推出了NC3.0，該產品如何與國際接軌？其戰略發展方向是如何規劃的？

　　楊：應該說是一個大的升級版本，屬于高端產品，開發有一定的難度，但是產品體系比較完整，可以更好的解決用戶需求。

　　NC3.0在技術上有很多突破，在一些行業上的關鍵應用上可以提供很好的支持，像在分銷等方面，很多國外產品也沒有特別的優勢。在技術平臺上也有了很大的突破，用友很早就在做應用的基礎架構，所以說從產品的成熟性以及關鍵應用上NC3.0還是很成功的。同時，產品集中了很多有特色實用管理模式，這很大程度上來自于過去的大規模積累、總結：中國的本土企業在發展的過程中，各個企業都有不同的特色，很多是在SAP上是找不到的，而我們通過總結在產品上得到了很大體現。比如在預算上我們就總結了海爾等國內企業的成功經驗。

　　NC3.0提供的是一個完整的軟件，我們叫它企業應用套件，包括整個供應鏈。目前，NC3.0的客戶已經到了500家，在國內是最大的客戶群體。公司對于NC3.0的戰略有了新的調整，更專注于行業應用和集團大客戶應用，并有效的把它們結合在一起。在財務和物流方面對這些集團企業是一個重點，我們花的精力也會多一些。

　　因為產品都是結合我國企業來做，同時，開發人員具有國際管理視野和對未來管理具有一定的前瞻性，不存在與國際接軌的問題。

　　知識經濟：隨著軟件市場競爭的白熱化，國外軟件商也紛紛做出相應調整，您如何看待競爭對手的相關策略？

　　楊：客戶需要的是一個穩定的公司來給他們提供服務，這是肯定的。無論公司內部怎么調整，都不要影響到客戶的正常運營才是最重要的。公司調整是正常，如果調整是為了更好的貼近客戶的需求那就是好的。

　　知識經濟：隨著2003年11月SAP推出SBO套件，國內軟件廠商與國外廠商的市場側重點是否也開始隨之變化？

　　楊：就客戶本身來說，中低端用戶更關注產品的應用，注重產品是否能滿足他的需求，其次他們會關注服務，是不是能及時響應，再來就是價格。這三點都是中低端用戶的主要訴求，用友一直以來都是非常關注這些方面的。用友的軟件非常貼近他們的需要，拿來了基本就能用，不象國外的產品，還需要一個很長的適應期。用友的服務網絡可以說是最發達的，中小企業沒有主要的IT管理人員，我們能及時響應他們的問題，這是我們的長處。

　　用友作為國內廠商非常了解國內中小企業的想法，他們的變化，他們目前面臨的問題等等，而且國外廠商的本土化優勢遠遠不如我們的。而國際大廠商要把戰略重點轉向中小企業是不現實的，重點肯定還是在高端產品。用友目前的重點肯定是中低端，然后逐步向高端轉化。我們正在做這些方面的準備，在產品上NC3.0主攻高端。

　　知識經濟：在這樣的競爭態勢下，您能否預見一下未來中國軟件業的發展？

　　楊：就國內軟件商來說，前幾年是一個積累、學習的過程，學習對象主要分兩個方面，一是向國外公司如SAP等學習管理能力、開發能力和實施能力；二是向國內企業學習，用友首先也是個企業，要向國內的其他行業學習。現在，無論是產品還是管理都更加理智更加成熟更加規范。目前，也是本土軟件企業積極走出去的時候了。

　　用友目前在高端產品方面，主要的對手是包括SAP在內的國外廠商。一般競爭到最后，國內就剩用友，國外廠商兩家左右。


　　金蝶的技術新思維

　　文/秀中

　　９月10日，金蝶在上海召開金蝶K/3 V10.1的新產品發布會。而此前的9月7日，金蝶在北京已經召開發布會。

　　北京的發布會是放在長城飯店舉行，聲勢浩大。而上海的發布會則比較精致，在金蝶所在的外灘中心50層樓舉行，更如一個小型酒會。

　　不過，金蝶K/3 V10.1似乎如難產的嬰兒。在上海發布現場，當金蝶華東區副總經理陳云然和三菱重工一個高管一起舉起金錘去敲金蛋的時候，事情并未像設計的那樣：金蛋破裂，花絮四射，而是金錘被敲落。并連續出現了兩次這樣的情景，第三次才得以敲破。

　　“快速配置、快速實施、快速應用、快速見效”是金蝶K/3 V10.1的主要特點，或許為體現產品這一特點，出席上海發布會的曾良副總裁的演講也是非常“快速”。

　　曾良介紹，“金蝶K/3 V10.1所針對的市場群體主要集中于中國的中小企業和大中型企業中的成長企業。簡而言之，就是成長型企業。金蝶對中小企業的定義在年產值在5億元以下的企業。目前，這些企業在信息化過程中卻一再受阻，面臨幾大陷阱。”

　　中小企業市場的競爭，目前正在受到國外廠商的威脅。“SAP現在在大力推薦它的中小企業版產品，在各個會場都首先講它的中小企業版。這對我們來說有影響，但是威脅不大。我們各有各的優勢。”

　　曾良認為，“簡單地克隆國外企業的信息化“藍圖”和“最佳業務實踐”已經難以滿足中國成長型企業快速發展的要求，成長型企業的信息化不是照搬國外經驗，刻舟求劍。而是根據企業的動態發展，通過快速配置優化企業的業務流程。”而這被曾良列為中小企業實施信息化的首要陷阱。

　　“K/3 V10.1是中國管理軟件最先進的代表，怎么體現呢？首先，我們的中間件是自主研發的世界先進水平的中間件技術。另外，我們中間件產品Apusic正式得到了亞太地區第一家通過SUN公司的J2EE應用服務器認證，成為中國第一個通過J2EE認證的JAVA中間件產品，第一家參與JCP聯盟。”“我們是多語言版本，中文繁簡體并存。有利于國內企業進行國際化。”

　　對于近期用友新推出自己的NC3.0，曾良不愿做評價。

　　而從用友、金蝶發布新產品來看，本土管理軟件幾大代表廠商開始從概念戰中抽身出來，認真投入到產品線上來，加強競爭力，以對抗以SAP為代表的國外廠商近年來的中國市場策略。曾良認為，在最近一兩年，這個轉變正在逐漸顯現，2003年，金蝶打出“今年是2004年”的廣告牌，意即提前進入2004年。可見，戰略轉型是本土廠商一直在走的路。

　　最近，金蝶、用友以及神州數碼都在大舉招聘高技術人才。曾良透露，金蝶招聘過來的這些人才都是投入到新產品的研發上去（目前金蝶有三條產品線：K3、EMS、KIS）。不過，曾良卻納悶，“香港適合找管理、財經人才，不適合招技術人才。”

　　金蝶此次招聘人員包括證券與投資總監、首席架構設計師、首席集團財務專家、首席人力資源專家等在內的6 大類，全部屬于企業高層技術管理人才。

　　對于金蝶未來的產品策略，曾良介紹，金蝶將立足中小企業市場推出基于財務、供應鏈、制造以及人力資源等領域的六大快速應用軟件包，切實推行“快速配置、快速實施、快速應用、快速見效”的全球差異化產品定位。


　　對話神州數碼

　　知識經濟：與以往的招聘相比，這次神州數碼的招聘有何不同？

　　神州數碼管理系統有限公司副總經理 王克儉(以下簡稱王)：2003年，我們就進行過一次大規模的招聘，當時是因為公司的業績很好，所以在廣州、上海、北京三地進行了大規模的招聘，招聘后神碼全國的3個大區增加到了5個，8個分部細化到了18個。

　　由于公司的業務量在繼續上升，在今年7、8月份神碼開展了大規模的招聘，與去年的招聘最大的區別是這次主要是招聘實施顧問，更關注高素質人才。

　　目前國內企業對ERP有大規模的需求，而ERP實施顧問人才相對稀缺。國內的金蝶、用友也進行了大規模的招聘，在搶人才資源、培訓上競爭很激烈，以往像金蝶用友發家于政府的電算化，而由于用戶需求的升級，國內ERP企業面臨嚴重的供給不足的狀況，特別是專業ERP高級顧問資源的短缺，隨著外資ERP廠商本地化程度的提高，人力資源經理曾一度成為炙手可熱的搶手貨。

　　另外，此次神州數碼的招聘背后推動力來源于業務的增長，應聘者的主要來源有三方面：一些國外二線廠商的員工，金蝶、用友等國內廠商的一些員工，還有就是一些財務、計算機專業的用戶層面的。一般來自于國外ERP廠商的人員要三個月的培訓期，國內廠商的轉入的人員要經過3-6個月的較長培訓期。

　　知識經濟：招來的這批人是投入SAP還是服務于神碼自由品牌？未來神碼更偏重于哪一塊？

　　王：從現在分配的情況看，兩部分都有。目前國內ERP市場處于高速增長期，而一般的市場特點是，產品由高端往下走，先是一些大型企業先上ERP后，然后才是中小企業市場的迅速崛起。

　　從神州數碼自身對市場的了解看，自有品牌的產品正以100%的速度增長，與代理SAP產品相比，持續性增長特點更明顯。中端客戶數量也在以近400%的速度持續增長。

　　今年，神州數碼啟動的“渠道元年”計劃是針對中小企業的，在人員、渠道輔助、幫助指導方面神州數碼都給予了大量的補充。

　　知識經濟：您如何看待國內用友、金蝶的招聘？國內廠商的這一舉措對整個行業將產生什么影響？

　　王：神州數碼不好評價其他廠商的策略和招聘情況，不過的確有很多國內其他廠商的一些ERP實施的不太好。

　　從現在的競爭局面看，神州數碼在市場打單時敗戰的幾率很小，神州數碼是一個全面的公司，在IT服務領域，我們已是一家產品品牌處于領先地位的公司，現在神碼要夯實目前的基礎。

　　在高端SAP產品上，處于強勢地位，這是一個需要在行業積累資源拼勢力的領域，目前神碼已經拓展了包括化工，制造，已經涉足了金融、鋼鐵、煙草等行業。而神州數碼自己品牌的高端產品易拓產品基本上已經沒有了競爭對手，2003年業績顯示，易拓獲得了400%的高增長率。

　　知識經濟：最近Oracle在中國頻頻出亂，您如何看待這一問題？

　　王：Oracle的問題有可能更多是企業內部管理和市場推廣策略上的問題，從全球來看，Oracle的產業也是處于靠前的位置，如果從產品上比較的，任何一家大型的跨國公司上Oracle的產業也都不存在問題，但往往是一些在渠道補充和資助方面沒有留給渠道商太高的利潤，自然會受到渠道的抵制。

　　知識經濟：有人說，2004是本土廠商的轉型年，對此，神碼是否認同？

　　王：的確，2004年國內的幾家ERP廠商都有所調整。

　　對用友來說，用友更集中在財務管理軟件方面，從用友的財報看出，用友仍然70%的收入來自于財務軟件，這些在人員結構組成上都有所體現，但從CCID的數據顯示，財務軟件市場增長已經放緩，進入平穩期，屬于金牛類產品。而ERP軟件則是處于高速增長期，但是從財務軟件延伸到ERP還是非常有難度的，如果用數字量化的話，財務軟件是1，ERP就是10。財務軟件更多的是從不同部門拿來現成的數據指標來導入財務軟件中，需要的是結果的數據。而ERP產品則不同，它可以直接涉及到零部件采購和來料等的匯總，可以直接將整個公司的運作反映出來，包括應收帳款、帳期等。

　　知識經濟：您認為國內軟件市場未來幾年的熱點是什么？

　　王：去年，國內管理軟件方面出現了太多的概念上的浮躁，出現了很多“終結ERP”等新名詞，但神州數碼更看重務實的態度，而不是簡單的炒作概念。雖然概念翻新很快，但里面的產品基本上沒有什么變化，因此，短期內，我們認為ERP仍然是市場的主流，仍然是神碼的重點。

　　但今年看，國內廠商都變的更平靜了許多，這也是成熟的表現。