10月24日，在“中國改革開放企業(yè)發(fā)展論壇暨中國生活三十年大型圖片展”上，物美集團董事長吳堅忠在論壇上表示，信息化增強流通企業(yè)競爭力。以下為吳堅忠發(fā)言文字實錄： 
　　各位來賓好，非常高興在這里為我們改革開放三十年說一些我的看法，改革開放三十年誕生了很多優(yōu)秀的企業(yè)，我們是民營企業(yè)，對北京人來說都很熟悉物美超市，實際上我們也是伴隨著改革開放走到今天來的，我們當時創(chuàng)始人張文中和我受到鄧小平南巡講話的鼓舞，所以我們就回來創(chuàng)業(yè)，現在細細回想起來，我們物美從第一家連鎖超市，翠微路連鎖超市做到今天，已經有500多家，銷售額200多億，這和國家?guī)讉�改革開放的特點很有關系，我覺得有兩個，第一個是民營經濟，第二個是流通產業(yè)。 
　　首先對民營經濟，從中央會議和措施當中，我們看到對民營經濟的逐步重視，舉個例子，14大提的是非公經濟是補充，15大的時候提出公有制為主體，多種所有制共同發(fā)展，16大就提出充分發(fā)揮民營非公有經濟的作用，到16屆三中全會就出現了大力發(fā)展，我們把這些字眼都看一下，實際上民營經濟在社會各界，在黨在國家的重視程度是不斷提高。特別是05年，我們非公經濟36條的出現，就更加有操作性實質性的內容，所以這是我們改革開放的最大進步。 
　　第二個對流通業(yè)也有一個認識過程，我們大家知道中國有一個特點，古時候是重農輕商，到新中國成立以后也是重工輕商，但是由于生產能力的提高和供大于求，市場經濟的發(fā)展，就出現了大家重視流通企業(yè)，同時流通企業(yè)規(guī)模，從連鎖經營角度，規(guī)模越來越大，越來越有影響力，改革意識就出現了，認識到原來流通也很重要，中央領導也開始說，市場需求通過流通影響生產，這個就很重要了，隨著供大于求的情況出現流通產業(yè)的重要性就被大家看到了，最典型的轉折點，就是2002年初國務院出面在上海召開推進流通現代化的現場會，當時就提出重視流通業(yè)的作用，促進我們流通企業(yè)的現代化，而且還要結合民營等多種所有制，把流通領域的現代化提到一個很高的高度上。我認為物美有現在的今天成就和這兩個改革特點是分不開的。 
　　我們來看看把握了這兩個的脈絡，我們物美是怎么做的呢，剛才我們說了，中國企業(yè)發(fā)展有中國企業(yè)的特點，首先是我們發(fā)展模式的創(chuàng)新，在物美這邊怎么做的呢？首先我們通過連鎖技術，把傳統(tǒng)企業(yè)，把零散的網點都用連鎖的形式組織在一個體系里面，這是發(fā)展模式，用國外先進的連鎖理念，結合中國以前有一些小副食店，糧店，把這些連鎖起來，所以我們首先在北京把小店鋪連鎖起來，形成了銷售網絡。這是第一個很重要的特點。 
　　第二個，零售業(yè)需要有店鋪，但你把店鋪開得分散了，可能管理跟不上，資金跟不上，效率跟不上，可能就會累死，我們創(chuàng)造了一個區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，先做北京，然后再做天津，然后再做華東，然后寧夏，物美就是一步一步走出去，雖然面臨國際競爭，但是我們都做到了一定規(guī)模的效率，競爭力就有增強。回顧起來，像家樂福那樣的大賣場我們有60多家，如果分布到全國各地我們是沒有競爭力的，我們都集中北京，我覺得結合用國際先進的經營理念結合中國的國情，這是中國流通業(yè)的創(chuàng)新。 
　　第二個創(chuàng)新就是流通技術的應用，剛才說的，那么多的店鋪，60多家大賣場，幾百家便利店，怎么把經營情況都了解，就要有一個信息技術，我們物美有一個特點，我們創(chuàng)始人張文中和我都是做IT的，我們一開始就把信息技術應用在零售經營當中，所以到現在為止，我們物美集團的IT信息技術應用，應該是中國零售業(yè)當中最好的。 
　　同時還有一個是物流，分散的這么多店鋪，如果你讓供應商每個店，像金龍魚，比如有一個小店要三箱，那么就要送三箱，效率太低了，那么供應商只要把整車整車的面啊油啊送到我們配送中心，我們再根據搭配，三箱金龍魚，五箱面包等搭配成一車運送，效率就高多了，所以物流對我們中國連鎖企業(yè)發(fā)展是非常重要的。 
　　剛才說了2002年國務院促進流通現代化工作會提出來支持流通現代化，其中就有一個，加大對流通業(yè)的信息化和物流建設的支持，加大對民營企業(yè)的支持，我們2002年得到國家技術改造的國債貼息的支持，進一步加速我們信息技術的應用和物流的建設，到今天，零售業(yè)當中，物美是當之無愧的在信息化應用排在前位的，正因為這樣，使我們有更多的競爭力。 
　　我想說一下下一階段，現在國際的金融危機影響，國內經濟在下滑，確實碰到很多問題，我們民營企業(yè)碰到這些問題，要怎么辦呢？我覺得有兩個，一個在國家，一個在我們，我們自己應該更加重視我們基礎建設，流通業(yè)就更要進行現代流通技術，像IT，物流，把我們信息系統(tǒng)建好，把物流培育好，就能夠更加發(fā)揮我們自己的規(guī)模效應，物美這兩年打好基礎，應該身強體壯了，如果大浪淘沙，在這樣緊縮的情況里面，可能有些企業(yè)做不好了，對我們打好基礎企業(yè)可能是一個機會，這是一點。 
　　第二個，我也建議我們民營企業(yè)抓住這個調整的機會，自己產品開發(fā)，管理技術，信息技術應用要抓緊，加大我們對基礎的投入，我們過去大家都在追求規(guī)模，在現在這樣緊縮的情況下，就不應該延續(xù)過去粗放的經濟模式，因為我們資源是有限的，能源是有限的，生態(tài)資源也是有限的，所以我們應該回到可持續(xù)增長的生態(tài)增長觀上，我現在認為，美國的次貸危機、中國牛奶危機、中國GDP14％增長大家還很高興，在這些現象背后有一個共同的重要邏輯就是我們沒有尊重經濟的發(fā)展規(guī)律，如果大家重新思考這個東西，就會建立一個和自然環(huán)境內在相和諧的增長方式，而不是粗放的方式，追求速度的方式。從國家上面來講，我覺得國家對民營企業(yè)還需要繼續(xù)支持，支持他們進行品牌建設、進行技術投入和持續(xù)發(fā)展，而不要去打擊和傷害，謝謝。