由美國(guó)的次級(jí)貸而引發(fā)的一場(chǎng)全球性金融危機(jī)正在波及世界經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域。在2008年上半年，我們就可以看到經(jīng)濟(jì)的蕭條對(duì)于IT服務(wù)市場(chǎng)的某些具體影響，預(yù)計(jì)從今年的第四季度到未來(lái)的18到24個(gè)月之內(nèi)會(huì)有更明顯的表現(xiàn)，因?yàn)榉��?wù)外包產(chǎn)業(yè)無(wú)法在這場(chǎng)危機(jī)中獨(dú)善其身，它必將同樣經(jīng)歷很大的考驗(yàn)。而歐美國(guó)家已經(jīng)感受到金融危機(jī)所帶來(lái)的巨大的影響，低迷的房屋市場(chǎng)和GDP增長(zhǎng)，導(dǎo)致各個(gè)行業(yè)陷入了衰退的狀態(tài)，當(dāng)然也包括IT服務(wù)市場(chǎng)。 
　　從市場(chǎng)的角度來(lái)看，工程項(xiàng)目、金融產(chǎn)業(yè)和咨詢產(chǎn)業(yè)的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)成為受此次危機(jī)影響最嚴(yán)重的，同時(shí)我們也預(yù)期企業(yè)會(huì)嘗試更多種類的外包服務(wù)以降低成本來(lái)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)衰退。另外，預(yù)計(jì)許多企業(yè)將在未來(lái)減少新項(xiàng)目的投資計(jì)劃，同時(shí)IT服務(wù)廠商將面臨如何尋求更好更大的利益空間。 
　　一、金融危機(jī)對(duì)大連市服務(wù)外包產(chǎn)生的影響 
　　第一、接包量下降。1-8月份大連市服務(wù)外包接單量明顯下降，特別是金融外包方面。雖然整體軟件和信息服務(wù)業(yè)的出口仍然保持50%以上的增長(zhǎng)，但就分類來(lái)說(shuō)，金融產(chǎn)業(yè)和咨詢產(chǎn)業(yè)的外包項(xiàng)目呈萎縮態(tài)勢(shì)。例如：最終客戶屬于中端的金融企業(yè)破產(chǎn)導(dǎo)致部分服務(wù)外包企業(yè)業(yè)務(wù)停滯（例如百易軟件、海輝等）；最終用戶屬于高端的金融企業(yè)業(yè)務(wù)量下降或萎縮導(dǎo)致2009年以及2010年無(wú)項(xiàng)目外包計(jì)劃（例如華信、簡(jiǎn)柏特等）。 
　　第二、利潤(rùn)降低。部分服務(wù)外包企業(yè)利潤(rùn)無(wú)增長(zhǎng)，中小服務(wù)外包企業(yè)，特別是小企業(yè)，部分業(yè)務(wù)屬于暫停階段。跨國(guó)企業(yè)受其境外業(yè)務(wù)影響，在成本不變的前提下，表現(xiàn)為利潤(rùn)的損失與降低。 
　　第三、服務(wù)外包企業(yè)裁員。服務(wù)外包企業(yè)裁員的家數(shù)比較多，特別是以金融外包為主的服務(wù)外包企業(yè)由于業(yè)務(wù)的停滯而導(dǎo)致大批裁員。例如：惠普公司礙于金融危機(jī)帶來(lái)的壓力，啟動(dòng)了第三次大規(guī)模裁員計(jì)劃，為了削減運(yùn)營(yíng)成本，擬在未來(lái)兩年全球范圍內(nèi)裁減2.46萬(wàn)名員工，約占其員工總數(shù)的8%，這其中就波及到境內(nèi)所屬的服務(wù)外包企業(yè)。 
　　第四、國(guó)內(nèi)外包業(yè)務(wù)量有上升趨勢(shì)。2008年1-7月，中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)收入4199億元，同比增長(zhǎng)32.4%，增速與1-6月相比提高了2.0個(gè)百分點(diǎn)，增速比去年同期高出9.4個(gè)百分比。大連1-8月份軟件及服務(wù)外包銷售收入201.8億元人民幣，同比增長(zhǎng)49.2％。從各子行業(yè)的情況來(lái)看，分為提供通用軟件產(chǎn)品的企業(yè)、提供軟件外包服務(wù)的企業(yè)、提供定制化行業(yè)應(yīng)用軟件的企業(yè)、及提供高端系統(tǒng)集成及專業(yè)服務(wù)的企業(yè)四大類。鑒于我國(guó)信息化程度依然較低，未來(lái)我國(guó)信息化市場(chǎng)需求依然很大，預(yù)計(jì)我國(guó)軟件行業(yè)收入仍將保持快速增長(zhǎng)。這些都說(shuō)明國(guó)內(nèi)的外包業(yè)務(wù)量仍處于快速上升期。 
　　第五、服務(wù)外包承接優(yōu)勢(shì)突現(xiàn)。在外部刺激下，服務(wù)外包市場(chǎng)進(jìn)入到了整合加速期，隨著服務(wù)外包企業(yè)開發(fā)能力的提升，管理效率上的提高，成本優(yōu)勢(shì)依然存在，并且在國(guó)際金融市場(chǎng)動(dòng)蕩的形勢(shì)下，逼迫更多的企業(yè)尋求外包來(lái)降低成本，一些高技術(shù)含量高利潤(rùn)的訂單隨之到來(lái)，行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)將借助資本市場(chǎng)的力量，通過(guò)并購(gòu)迅速擴(kuò)大細(xì)分行業(yè)，擴(kuò)大重點(diǎn)客戶的覆蓋，擴(kuò)張人才。 
　　二、針對(duì)金融危機(jī)對(duì)我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出的幾點(diǎn)建議 
　　1.鼓勵(lì)發(fā)展受金融危機(jī)影響較小的外包行業(yè)。在此次全球金融危機(jī)中，像數(shù)據(jù)備份中心、嵌入式軟件、軟件研發(fā)等行業(yè)不但沒有受到影響，反而有加速發(fā)展的態(tài)勢(shì)（比如東軟集團(tuán)）。和國(guó)內(nèi)其他城市相比，我市的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)已經(jīng)在向中、高端轉(zhuǎn)變，因此部分金融外包項(xiàng)目短期內(nèi)影響巨大、長(zhǎng)期來(lái)看穩(wěn)定性不強(qiáng)。國(guó)內(nèi)很多公司拿的都是三手，甚至是四手的轉(zhuǎn)包訂單，且大部分處于中低端，因此影響會(huì)相對(duì)小一些，也會(huì)滯后些。我市應(yīng)按照自身的發(fā)展特點(diǎn)，積極應(yīng)對(duì)金融危機(jī)帶來(lái)的不利影響，早發(fā)現(xiàn)、早應(yīng)對(duì)，同時(shí)也抓住機(jī)遇，盡快調(diào)整接單行業(yè)結(jié)構(gòu)，順應(yīng)需求，爭(zhēng)取利潤(rùn)最大化。 
　　2.鼓勵(lì)發(fā)展國(guó)內(nèi)服務(wù)外包業(yè)務(wù)，擴(kuò)大內(nèi)需。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，我國(guó)國(guó)內(nèi)的服務(wù)外包市場(chǎng)空間廣闊并將加速發(fā)展，未來(lái)三年復(fù)合增長(zhǎng)率24%。外包是必然的發(fā)展方向，未來(lái)幾年進(jìn)入實(shí)質(zhì)性發(fā)展階段，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變亟需軟件與服務(wù)產(chǎn)業(yè)的支持，目前我國(guó)信息化水平依然較低，國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化率僅為10%，與發(fā)達(dá)國(guó)家60%的信息化水平相比還有很大的發(fā)展空間，發(fā)展信息化有利于企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效率，提升競(jìng)爭(zhēng)力，專注發(fā)展核心業(yè)務(wù)，而在競(jìng)爭(zhēng)層面，國(guó)內(nèi)IT廠商本土化服務(wù)優(yōu)勢(shì)明顯。 
　　3.鼓勵(lì)服務(wù)外包企業(yè)做大做強(qiáng)，并加速整合步伐。服務(wù)外包企業(yè)一窩蜂式的增長(zhǎng)方式，已經(jīng)成為過(guò)去。現(xiàn)在企業(yè)必須靜下心來(lái)回到基本面，調(diào)整融資策略、重新規(guī)劃戰(zhàn)略、加強(qiáng)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率和管理，狠抓正向現(xiàn)金流。現(xiàn)在全市有750家軟件信息服務(wù)業(yè)企業(yè)，也許過(guò)兩年會(huì)變成500家，但是從規(guī)模來(lái)看，會(huì)出現(xiàn)更多更強(qiáng)的大企業(yè)。因此扶持企業(yè)做大做強(qiáng)是積極應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的一項(xiàng)重大舉措。去年以來(lái)，受人民幣升值、新勞動(dòng)法等影響，服務(wù)外包企業(yè)成本升、利潤(rùn)降的沖擊已經(jīng)出現(xiàn)，而金融危機(jī)則又在后面推了一把。這些影響都在加速著產(chǎn)業(yè)的升級(jí)，即整合。 
　　4.鼓勵(lì)服務(wù)外包企業(yè)抓住機(jī)遇，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。此次金融危機(jī)，盡管世界經(jīng)濟(jì)在減速，但是企業(yè)仍需要運(yùn)轉(zhuǎn)。比如說(shuō)一個(gè)企業(yè)本來(lái)IT外包預(yù)算是100%，現(xiàn)在只有50%了，但是這50%同樣需要去做，接包的企業(yè)也仍然需要做同樣的事情，那就是給發(fā)包公司省錢。所以如果一個(gè)服務(wù)外包企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)、解決方案能夠滿足這樣的需求，就仍然有很強(qiáng)的生命力。一次大的經(jīng)濟(jì)危機(jī)必將帶來(lái)一次歷史性的產(chǎn)業(yè)革命，所以更有創(chuàng)意地調(diào)整產(chǎn)品的服務(wù)或者模式，打造一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)外包企業(yè)，和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開距離，變壓力為動(dòng)力，變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，才能在今后的發(fā)展道路上走得更穩(wěn)。 
　　5.鼓勵(lì)服務(wù)外包企業(yè)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。服務(wù)外包企業(yè)應(yīng)通過(guò)此次國(guó)際金融危機(jī)對(duì)歐美IT行業(yè)造成的影響中，有針對(duì)性地加強(qiáng)自身核心技術(shù)的研發(fā)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)抵御能力。并結(jié)合國(guó)際金融危機(jī)的教訓(xùn)，合理調(diào)整企業(yè)資金需求結(jié)構(gòu)，多元化地拓展融資渠道。持續(xù)加大對(duì)核心技術(shù)的人才和資金投入，提高企業(yè)品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。有效地整合自身優(yōu)勢(shì)資源，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)地深入拓展，在此強(qiáng)有力的依托下，推進(jìn)品牌的國(guó)際化戰(zhàn)略。 
　　6.鼓勵(lì)服務(wù)外包企業(yè)利用政策擴(kuò)充投、融資渠道。鼓勵(lì)企業(yè)利用現(xiàn)有政策擴(kuò)充投、融資渠道，利用即將上市的中小創(chuàng)業(yè)板以及通過(guò)對(duì)專利技術(shù)作為抵押貸款等相關(guān)政策，創(chuàng)新融資渠道，積極應(yīng)對(duì)為適應(yīng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、更新轉(zhuǎn)變而帶來(lái)的外包企業(yè)融資難的問(wèn)題。 
　　7.全力招引境外數(shù)據(jù)中心、備份中心落戶。重點(diǎn)是吸引日本金融、保險(xiǎn)、社會(huì)福利、公共服務(wù)等數(shù)據(jù)中心、備份中心來(lái)連落戶。對(duì)上述中心落戶，建議出臺(tái)獨(dú)立的優(yōu)惠政策給予支持。 
　　此次全球性的金融危機(jī)對(duì)于歐美外包行業(yè)的影響，給我國(guó)IT行業(yè)敲響了警鐘。雖然國(guó)際金融危機(jī)給國(guó)內(nèi)服務(wù)外包行業(yè)帶來(lái)的影響沒有歐美國(guó)家大，但是危機(jī)過(guò)后將會(huì)帶來(lái)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。由于經(jīng)過(guò)國(guó)際金融危機(jī)洗禮的歐美IT行業(yè)在調(diào)整洗牌之后會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)和提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于在世界IT消費(fèi)市場(chǎng)中占有重要地位的中國(guó)市場(chǎng)將會(huì)迎來(lái)更多的國(guó)際IT企業(yè)的強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)內(nèi)服務(wù)外包企業(yè)必須通過(guò)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)以獲得更強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)能力，加強(qiáng)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品的研發(fā)，創(chuàng)新拓展投融資渠道，加大人才的吸引和培養(yǎng)力度，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)、國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)的深入拓展，繼而推進(jìn)品牌的國(guó)際化戰(zhàn)略。