二、物資采購電子商務(wù)的發(fā)展思路與方案選擇  

　　發(fā)展和應(yīng)用物資采購電子商務(wù)的過程，是先進物資采購管理思想的滲透過程，是對傳統(tǒng)的物資采購管理方式的變革過程，是物資采購管理創(chuàng)新的過程，是開放各級物資采購管理決策者的視聽過程。而絕不僅僅是將傳統(tǒng)物資采購業(yè)務(wù)操作簡單地搬到網(wǎng)上進行的問題。  

　　1、發(fā)展物資采購電子商務(wù)的關(guān)鍵目標  

　　發(fā)展物資采購電子商務(wù)，必須改變物資采購傳統(tǒng)模式，實現(xiàn)企業(yè)物資需求信息的網(wǎng)上動態(tài)發(fā)布，實現(xiàn)供應(yīng)商產(chǎn)品和庫存信息的實時交流，實現(xiàn)網(wǎng)上詢價比價和商務(wù)技術(shù)交流，這是最基本的功能要求。  

　　因此，發(fā)展物資采購電子商務(wù)應(yīng)該實現(xiàn)以下關(guān)鍵目標：  

　�。�1）實現(xiàn)用戶企業(yè)（采購者）與供應(yīng)商之間實時的信息交流與資源共享，促進供需鏈的形成和企業(yè)聯(lián)合競爭能力的提高。  

　�。�2）公開物資采購過程，規(guī)范業(yè)務(wù)運作流程。  

　�。�3）降低物資采購成本與費用。  

　�。�4）大幅度提高物資采購工作效率和工作質(zhì)量。  

　　2、物資采購電子商務(wù)的核心內(nèi)容  

　　物資采購工作的主要目標，一是確保采購的物資質(zhì)量過硬、滿足使用功能要求，二是降低物資采購成本（價格、費用），三是不斷降低和嚴格控制物資采購風險。  

　　因此，發(fā)展物資采購電子商務(wù)，必須重點實現(xiàn)以下核心功能和內(nèi)容：  

　�、啪W(wǎng)上詢價（物資采購最大增值環(huán)節(jié)之一）功能，即在網(wǎng)上編制詢價方案、向供應(yīng)商發(fā)布詢價書或招標公告，供應(yīng)商在網(wǎng)上對詢價書進行報價、投標。  

　　⑵網(wǎng)上比價（物資采購最大增值環(huán)節(jié)之一）功能，即在網(wǎng)上對各供應(yīng)商的報價或標書進行比較，結(jié)合網(wǎng)上采 購過程積累的關(guān)于各供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、交貨期、資信狀況等情況，選擇確定供應(yīng)商。  

　�、蔷W(wǎng)上在線集成用戶企業(yè)與供應(yīng)商之間的供求信息與資源，實現(xiàn)物資需求動態(tài)、可供產(chǎn)品信息、新產(chǎn)品情況等重要信息和庫存資源的共享，為減少物資儲備資金占用、降低物資采購成本提供條件，為各級物資采購人員提供大量的決策信息。  

　�、染W(wǎng)上實時傳遞和交流商務(wù)技術(shù)業(yè)務(wù)信息，大幅度提高供需之間的聯(lián)系頻度與速度。  

　　(5)網(wǎng)上供應(yīng)商動態(tài)考評（物資采購最大增值環(huán)節(jié)之一）功能，即在網(wǎng)上對供應(yīng)商的每一份合同交易中的質(zhì)量、價格、交貨期、售后服務(wù)等方面情況進行考核評價，為下一次物資采購決策提供參考依據(jù)。  

　　對中國石化股份公司這種國際性或跨地區(qū)、跨部門的企業(yè)（集團）來講，物資采購電子商務(wù)網(wǎng)站還應(yīng)該實現(xiàn)網(wǎng)上對分布在各地區(qū)的各分（子）公司物資采購渠道、采購價格的實時監(jiān)控，實現(xiàn)物資商情的動態(tài)發(fā)布和大宗、通用、重要物資采購價格的實時協(xié)調(diào)，實現(xiàn)各分（子）公司物資庫存的動態(tài)實時了解和調(diào)劑，實現(xiàn)動態(tài)了解各分（子）公司物資需求情況，實現(xiàn)網(wǎng)上對主要供應(yīng)商的動態(tài)考核評價，使物資采購管理由事后管理一步跨越到事中事前管理和監(jiān)控階段。  

　　鑒于網(wǎng)上簽訂合同、網(wǎng)上貨款支付、網(wǎng)上物流配送等環(huán)節(jié)，對降低采購成本、控制采購風險和質(zhì)量等物資采購的主要目標的貢獻率相對較小，而且由于電子合同的法律認證、電子支付體系和不同物資類別的特殊性等因素的影響，這些環(huán)節(jié)不宜也沒有必要急于上網(wǎng)，待時機和條件成熟后再行上網(wǎng)運行。  

　　3、發(fā)展物資采購電子商務(wù)的策略選擇  

　�。�1）物資采購電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)模式  

　　根據(jù)不同企業(yè)規(guī)模實力，可以采取3種建設(shè)模式：  

　�、倨髽I(yè)自建物資采購網(wǎng)站模式或同行企業(yè)間聯(lián)建模式  

　　諸如中國石化、EXXON、BP、SHELL等國際性大公司應(yīng)該首選這類模式。如前所述中國石化股份公司采取的是自建物資采購網(wǎng)站模式，EXXON與BP、SHELL等14家石油石化企業(yè)、通用與福特、克萊斯勒等三家汽車企業(yè)、中國石油與和計黃埔兩家企業(yè)等采取的是同行企業(yè)間聯(lián)建物資采購網(wǎng)站的模式。  

　�、谛袠I(yè)協(xié)會統(tǒng)建網(wǎng)站模式  

　　中小企業(yè)應(yīng)該首選這種類型的建設(shè)模式。  

　　③商業(yè)中介網(wǎng)站代理模式  

　　商業(yè)中介網(wǎng)站代理模式，應(yīng)該主要在BTOC消費品營銷方面和廣告宣傳、信息傳遞方面發(fā)揮其獨到的重要作用。  

　�。�2）物資采購電子商務(wù)網(wǎng)站的運行安全和用戶管理  

　　鑒于物資采購工作的特殊性，物資采購電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計建設(shè)不僅要從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)角度充分考慮安全問題，還要特別強調(diào)實行用戶會員制制度和對不同角色用戶進行有限授權(quán)。  

　　物資采購是一種支出貨幣、以獲取能夠有效滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和工程建設(shè)所需的生產(chǎn)資料的經(jīng)濟行為。生產(chǎn)資料對工業(yè)加工企業(yè)來說，既是企業(yè)成本控制的關(guān)鍵，又對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量控制至關(guān)重要。在我國目前還不十分健全的市場經(jīng)濟條件下，物資采購管理要首先解決供應(yīng)商管理問題。在以短缺為特征的計劃經(jīng)濟 條件下的物資采購的著眼點主要是物資資源本身，在以供過于求、買方市場為常態(tài)的市場經(jīng)濟條件下和電子商務(wù)時代，物資采購的主要著眼點，應(yīng)該定位在供應(yīng)商的管理上。因此不僅要實現(xiàn)觀念上的轉(zhuǎn)變，更要在工作的內(nèi)容和重點上進行調(diào)整。否則，物資采購電子商務(wù)的巨大潛能就無法得到充分的發(fā)揮出來。  

　　由于物資采購的對象是生產(chǎn)資料，非標產(chǎn)品的大量存在，物資需求的千差萬別、供應(yīng)商的商業(yè)信譽參差不齊、市場不夠完善、企業(yè)數(shù)據(jù)信息的不公開性等因素，決定了物資采購電子商務(wù)必須實行會員制。發(fā)展物資采購電子商務(wù)，必須通過實行會員制的辦法，對紛繁的供應(yīng)商群體進行資格篩選審查，只有通過資格認證的、可以確保產(chǎn)品質(zhì)量、價格競爭優(yōu)勢明顯、實力強的供應(yīng)商才可以進入電子商務(wù)網(wǎng)站與用戶企業(yè)進行實時的商務(wù)技術(shù)交流和信息共享，一方面有利于降低物資采購風險，另一方面有利于供應(yīng)鏈的形成和企業(yè)參與市場競爭能力的提高。  

　　三、發(fā)展物資采購電子商務(wù)要解決的幾個認識問題  

　　電子商務(wù)是一種借助先進的網(wǎng)絡(luò)手段進行的商務(wù)活動，其與傳統(tǒng)商務(wù)活動的區(qū)別，在于電子商務(wù)是借助互聯(lián)網(wǎng)進行數(shù)據(jù)交換、信息交流、商務(wù)技術(shù)洽談等商務(wù)活動，在于進行商務(wù)活動的手段不同、方式不同、效率不同、效果不同，乃至于帶來相應(yīng)商務(wù)活動的理念發(fā)生重大改變。中國石化股份有限公司物資采購電子商務(wù)網(wǎng)站的建成與投用（截止9月15日，網(wǎng)上采購金額達到10,585萬元），大大提升了中國石化的物資采購管理水平，不僅降低了物資采購成本和費用、提高了物資采購工作的質(zhì)量和效率，而且規(guī)范了物資采購工作流程和行為。但是，在物資采購電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計建設(shè)與投用過程中，也遇到了一系列問題。這些問題的存在，對物資采購電子商務(wù)的健康發(fā)展是不利的，必須加以研究解決。  

　　從傳統(tǒng)的物資采購方法和習(xí)慣到發(fā)展物資采購電子商務(wù)、進行網(wǎng)上采購，是物資采購的一次巨大的飛躍，實現(xiàn)這個飛躍，不僅要解決發(fā)展電子商務(wù)的若干認識問題、迅速提高物資采購人員的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，還要改造傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)方式、工作習(xí)慣、實現(xiàn)業(yè)務(wù)處理計算機化以及對供應(yīng)商進行事前的規(guī)范考核認證等等。  

　　1、要準確把握電子商務(wù)概念的本質(zhì)。  

　　顧名思義，電子商務(wù)概念中包含2個含義，即網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是手段與載體、提高商務(wù)活動的效果才是最終目的。因此，發(fā)展物資采購電子商務(wù)的落腳點，應(yīng)該放在應(yīng)用電子手段、在互聯(lián)網(wǎng)上進行一個或多個具有實質(zhì)意義的關(guān)鍵采購環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)處理與商務(wù)活動上，而不應(yīng)該拘泥于采購商務(wù)活動的全過程是否在互聯(lián)網(wǎng)上完成的形式上。英國物資采購協(xié)會的研究成果表明，物資采購過程中效益潛力最大、最具實質(zhì)意義的環(huán)節(jié)是詢價過程、比價與確定供應(yīng)商過程、供應(yīng)商考評過程和影響采購決策的信息數(shù)量、質(zhì)量與時效性，這幾個環(huán)節(jié)與因素對降低物資采購成本的貢獻率最大，只要這幾個環(huán)節(jié)中的任意一個或幾個在網(wǎng)上進行，就應(yīng)該視為物資采購電子商務(wù)。至于網(wǎng)上電子支付、合同簽訂、物流配送，則應(yīng)視政府對電子合同的法律認證、企業(yè)的商業(yè)信譽狀況、交通運輸狀況以及具體物資品種的特性具體處理，這些不能構(gòu)成發(fā)展物資采購電子商務(wù)的實際工作障礙，更不應(yīng)成為發(fā)展物資采購電子商務(wù)的思想障礙。  

　　2、要正確認識電子商務(wù)的功能與作用  

　　互聯(lián)網(wǎng)誕生的最初功用，是傳輸科研活動進展與成果信息，讓更多的人、更快地了解科研最新動態(tài)，讓科研成果以更快的速度、在更多的地方轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)力。電子商務(wù)就是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于經(jīng)濟領(lǐng)域的產(chǎn)物，電子商務(wù)的著眼點是加快信息傳遞速度、加大信息共享量和提高商務(wù)活動的效率與效果，而不是立足于把網(wǎng)下業(yè)務(wù)活動搬到網(wǎng)上操作。  

　　電子商務(wù)的主要功能和作用是改變企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與市場之間的聯(lián)系手段、方式和聯(lián)系效率，進而改變企業(yè)內(nèi)部組織之間的關(guān)系、運作方式與效率。電子商務(wù)的快速發(fā)展，一方面將大大加快、擴大各種經(jīng)濟信息的傳播（大眾中介網(wǎng)站），另一方面由于與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動（購銷）緊密結(jié)合，將再造全新的企業(yè)購銷工作，這將導(dǎo)致企業(yè)營銷領(lǐng)域的一場革命。那種認為電子商務(wù)是泡沫、一陣風、遙遠無期，誤以為電子商務(wù)只是把企業(yè)的經(jīng)營管理工作搬到互聯(lián)網(wǎng)上、簡單代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理內(nèi)容與方式認識，對發(fā)展物資采購電子商務(wù)也是十分有害的。  

　　電子商務(wù)是建立在互聯(lián)網(wǎng)上的市場營銷活動，絕不能用閉關(guān)自守的心態(tài)和方式來發(fā)展本來就是開放的電子商務(wù)。我們在實踐過程中，發(fā)現(xiàn)少數(shù)產(chǎn)品緊俏的供應(yīng)商（大型國有企業(yè)）不愿意上網(wǎng)的令人費解的現(xiàn)象，這些供應(yīng)商以為本企業(yè)的產(chǎn)品市場看好、銷售渠道比較穩(wěn)定，就不需要利用互聯(lián)網(wǎng)來進行營銷活動和擴大銷售。這種認識十分有害，不僅會使本企業(yè)失去發(fā)展電子商務(wù)的大好機會、失去與需方建立網(wǎng)上快速聯(lián)系通道的機會，而且還會妨礙需方物資采購電子商務(wù)的建設(shè)與發(fā)展。  

　　企業(yè)管理信息系統(tǒng)（MIS）與電子商務(wù)共同組成企業(yè)開放的經(jīng)營管理系統(tǒng)。企業(yè)管理信息系統(tǒng)（MIS）立足于解決企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理問題，電子商務(wù)立足于解決企業(yè)之間、企業(yè)與市場之間的商務(wù)技術(shù)的協(xié)調(diào)、信息與資源的共享問題。MIS系統(tǒng)與電子商務(wù)的有機結(jié)合，將使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動掀開嶄新的一頁，實現(xiàn)企業(yè)之間戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系的廣泛建立，使市場中單個企業(yè)間的相對無序競爭快速過渡到供需鏈之間的更高層次、更大規(guī)模的競爭。  

　　3、要盡快扭轉(zhuǎn)對電子商務(wù)發(fā)展條件的錯誤認識  

　　現(xiàn)在普遍存在對發(fā)展電子商務(wù)的模糊認識，對發(fā)展電子商務(wù)持懷疑觀望態(tài)度，認為中國現(xiàn)階段發(fā)展電子商務(wù)還不具備條件，這種認識的流傳有可能減緩我國電子商務(wù)的發(fā)展進程。 由于我國商品標準化工作、企業(yè)商業(yè)資信認證與擔保工作遠遠滯后于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展要求，決定了象中國這種發(fā)展中國家不能等到電子支付、物流配送等完全與西方國家同等發(fā)達之后再開始發(fā)展電子商務(wù)，那將使發(fā)展中國家在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展大潮中錯失良機，急劇拉大與發(fā)達國家的差距，那將錯過整整一個時代。  

　　4、要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)商務(wù)觀念，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的要求  

　　長期的計劃經(jīng)濟條件下形成的權(quán)力意識將在電子商務(wù)時代受到最強烈的沖擊。這些權(quán)力主要體現(xiàn)在審批權(quán)、信息知情權(quán)（國家的行業(yè)政策信息、供方的生產(chǎn)制造信息、市場價格信息、需方的需求信息）、渠道壟斷權(quán)（由于公開競爭度不高，物資采購的渠道選擇確定工作，在很大程度上處于部分人員的壟斷控制之下），而這些權(quán)力所培育出來的權(quán)力意識，是我國經(jīng)濟體制改革和物資采購電子商務(wù)發(fā)展過程中所必須面對的介于認識問題與客觀實際問題之間、非常敏感、極難解決的問題。這種意識最典型的體現(xiàn)是擔心公開，擔心價格等經(jīng)濟商務(wù)信息公開化后，原有的權(quán)力與利益受到?jīng)_擊，業(yè)務(wù)處理自由度的降低。而物資采購電子商務(wù)的最大的特點也正是公開，公開養(yǎng)育的是管理水平的提高、競爭能力的提高、實力的增強，不公開乃至封閉，將保護的是落后、退步和不斷下降的競爭能力、萎縮的市場份額。  

　　因此，發(fā)展物資采購電子商務(wù)，必須沖破這種封閉的心態(tài)，建立開放的心態(tài)和開放的工作系統(tǒng)，否則不僅影響電子商務(wù)的發(fā)展，而且將阻礙國有企業(yè)適應(yīng)市場、參與競爭的進程。  

　　5、要盡快改變傳統(tǒng)工作習(xí)慣和方法，迅速適應(yīng)物資采購電子商務(wù)發(fā)展要求  

　　如前所述，開展網(wǎng)上采購，不僅僅是將網(wǎng)下操作的業(yè)務(wù)簡單地搬到網(wǎng)上，而應(yīng)該是在進行管理內(nèi)容與業(yè)務(wù)運行重組基礎(chǔ)上的一種嶄新工作模式、更高的效率、更快的工作節(jié)奏的物資采購。以往的物資采購是在進行采購時才去四處尋找貨源、談判、采購，特點是事前 "心底無數(shù)"、現(xiàn)買現(xiàn)找；而網(wǎng)上采購時代要求事前對供應(yīng)商群體進行考核認證、建立市場價格基礎(chǔ)資料、市場研究資料等，更多地企業(yè)將改變自己提前占有資源的做法，而將通過對資源信息的實時占有與調(diào)控來確保需求的滿足和成本的降低。  

　　物資采購由"面對面"的現(xiàn)場挑選采購， 發(fā)展到"音對音"的電話遠程選購，再發(fā)展到"看不見、聽不著"的網(wǎng)上采購，是兩次飛躍。如果各級物資采購專業(yè)人員沒有在觀念、習(xí)慣等方面實現(xiàn)快速轉(zhuǎn)變和飛躍，則是無法適應(yīng)電子商務(wù)時代的物資采購工作的。