綜述:“鼠標加輪子”物流配送體系
2008-4-10 3:03:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
信息來源:《南方都市報》
物流產業包括了物品的裝卸、包裝、儲存、保管、運輸等環節的服務增加值。自給自足的自然經濟下,物流產業得不到大的發展,商品經濟越發達,物流業規模就越大,在市場經濟模式的普及和全球化進程中物流業飛速發展,物流占國民經濟的比重也逐漸擴大。在發達國家,物流占到了國民經濟的20%以上。隨著社會分工更加發達,越來越多的企業將自給的物流職能“外包”給專業物流公司,這便形成了一個市場廣闊的第三方物流產業。歐洲的第三方物流占整個物流份額的20~50%,美國和日本的這一比率則分別超過50%和80%!隨著中國大陸的市場化和國際化,第三方物流的前景十分廣闊。而電子商務的推動將使這一趨勢來得更加迅猛。
網站與速遞公司相互選擇
很多速遞公司都與網站有合作,據速利達快遞服務有限公司的白經理介紹,他們的客戶主要以固定的為主,以網絡公司、廣告公司和外企公關、媒介部門等居多,網站的實物配送業務在速遞業務中的比例也在逐年加大,接收的單位則相對比較廣泛。他們就與硅谷動力達成協議。
如果說越來越多的網站在經營上選擇了“鼠標加水泥”的模式,那么在B2C的物流配送過程中他們很可能選擇“鼠標加輪子”的方式。對網站來說,它們面臨的是自己組建速遞部門還是利用廠家的固有配送點,或是與第三方相配合完成配送這三種選擇,當前這三者都有成功的范例。如中公網與梅林正廣和在上海、北京兩地的配送就較好地利用了傳統的配送點。而8848則選擇了與第三方合作配送的方式,在全國161個城市開通了門到門直接配送,另有全國1978個城市的EMS送貨。專家指出,第三種方式將是適合大型商業網站的發展道路,也符合社會分工逐步細化的大趨勢。據國際速遞四大巨頭預測:在不到10年內,網上交易將成為速遞業的主流,至少在歐洲和北美是這樣。這無異于是速遞業發展的一次天賜良機。
至少在現階段,“鼠標加兩個輪子”的效率還是網上買書買CD的人們能夠容忍的,在大家上網買活魚活蝦之前,中小速遞公司和民辦速遞公司還有大把的機會幫網站實現送貨上門————姑且算是B2D吧。就像用一只很小很小的勺挖一個看不到邊兒的奶油蛋糕,讓自己吃飽問題不大。
傳統郵遞尋求突破
目前,中國郵政在廣州召開會議,決定開展郵政電子商務,并提出電子郵政概念。之后成立了電子郵政辦公室,研究郵政電子商務的詳細方案。另一邊,中國郵政與海爾、惠普等公司簽定了物流服務意向,中國郵政準備成為電子商務時代的物流冠軍。
郵政傳統的業務包括郵遞類業務、集郵業務和郵政儲蓄與匯兌業務,經過多年發展,這些業務已經基本上形成了三足鼎立的局面。郵政擁有龐大的物流配送網絡,運輸工具包括飛機、火車和汽車,營業局所達到六萬多個,延伸到全國每一個城鎮鄉村。郵政自1998年開始建設自己的郵政綜合計算機網,目前已經投資數十億元,覆蓋全國主要城市,郵政儲蓄銀行即將掛牌,綠卡金融網覆蓋中國各省市的一萬多個網點。中國郵政的特快專遞是配送行業的金字招牌。早在1999年8月,第22屆國際郵聯大會召開時,中國郵政有關人士就介紹了中國郵政寄予厚望的電子郵政的初步設想,即利用郵政綜合網、金融電子網和實物傳遞網“三網合一”的優勢開展網上郵政、網上銀行、呼叫中心等業務。
從目前北京、廣東、湖南、陜西電子郵政開展領先的省市的情況看,網上購物、物流業務、郵政其他業務的電子化是其中重點,郵政自己開展的郵購業務也進入了郵政的電子商城。郵政電子商務具有巨大的資源優勢。
中國郵政業務面臨挑戰
中國郵政通過網上綠卡銀行解決網上支付問題,并利用特快專遞代收貨款和郵政匯款解決網下支付,同時郵政利用183網解決網上交易,用185呼叫中心解決電話訂貨,通過郵政CA認證和郵政品牌解決廠商信用和質量、品牌與售后服務保障,用綜合計算機解決交易安全可靠,用郵政物流解決交貨時限。
郵政龐大的傳遞網路和經營包裹、速遞業務的經驗的確有利于物流業務的開展。但是要形成真正的高效物流網路還有很長的路要走。
目前郵政的傳遞網路離物流的概念差距不小,物流包括了物資保管、運輸、倉儲、包裝、加工等多個環節,而中國郵政的包裹業務一般還只是窗口收寄,并由收件人在窗口領取,今年7月1日起,中國郵政開始提供大城市城區投包到戶,服務上已經有了不小改進,但是服務的范圍還只是運送,而且明確提出只收寄一定尺寸和重量以下的物品,對于運送中有特別保護要求的物品也不能投遞。
對中國物流虎視眈眈的還大有人在,已經有康佳、東方紅葉等公司開始某些特定產品的配送,一旦加入WTO,國際大物流公司肯定將巨資投入中國物流業,引入真正完整的物流服務。
郵政有龐大的網路,也在這張網上開展了很多業務,很顯然這張無邊無際的網一旦充分利用,潛力必定不可限量。電子商務要求暢通無阻的高信息化的高速物流網路,郵政正在逐步改進服務水平,在市場開發上也采取了主動走出去的態勢,這是一個非常不錯的開端。