清晨，天還剛蒙蒙亮，一陣嘹亮的口號聲已經響徹云端，一群著裝整齊的年青人，在一片開闊的場地上，精神抖擻地進行著晨練——他們不是駐守的軍人，不是學校的學生，而是一群在夾縫中生長、發展起來，并不斷在繼續壯大的物流企業員工，一群從山區走出來，不為艱難、勇往直前的拓荒者。
剛剛步入SDRQ物流公司大門的那一刻，我有點詫異于自己的眼睛：簡陋的辦公區域、開闊的停車場地、面色黝黑而又目光凝重的一個群體——構成了一幅似乎在腦海中沉寂已久的兒時畫面——這樣一個企業，在良莠不齊、競爭激烈的物流行業中，到底是如何殺出一片屬于自己的廣闊天空的呢？
然而，深入企業不久，我便逐步體會到了其中的一些道理：他們的成功，首先依靠的是一種不屈不撓、頑強拼搏的奮斗精神！我想，在為企業找不足、查漏洞的同時，咨詢顧問也應該學習一下該企業的精神風貌和工作風格。
一、強化紀律意識——“軍隊式管理”
縱覽各類組織的管理效率和執行力狀況，軍隊無疑是表現最佳的一類，其中“絕對的服從性”和“紀律性”是軍隊的顯著特質，也是一個物流企業成功的關鍵所在——在競爭日益激烈的物流業，優質、高效的服務和有序的運作、調配，成為一家物流企業成功的核心競爭力，而這一切運作的順利實施，都離不開鐵的紀律加以保障——SDRQ通過不斷強化“軍隊式管理”來加以實現；
二、提高服務理念——“四條高壓線管理”
“嚴禁得罪客戶；嚴禁偷盜、賭博、收受賄賂；嚴禁拉幫結派、打架斗毆；嚴禁泄露公司機密、損害公司利益”，這四條高壓線看似平平無奇，實則反映了作為一家從貧困山區一路沖殺而出的物流企業，面對眾多素質偏低人員的現狀，所能作出的最優選擇。首先，RQ是一家服務性企業，“客戶就是上帝和衣食父母”的理念必需深入人心，面對眾多層次不一的客戶，在服務過程中出現摩擦是難免之事，而一旦出現問題，不管是己方的原因，還是客戶的原因，首先要從自己這方面進行檢討和提升，這也符合我們中國的傳統文化理念——“嚴于律己、寬以待人”的核心思想；其次，RQ的人員組成是由相當一部分在中專或以下學歷的人員組成的，素質不高也是一個不爭的事實，然則余下的三條規定，無疑對員工日常的行為是一種很好的界定和約束。
通過這段時間的調研，我們深切地感受到的是“小米加步槍”的一種奮斗精神，然而，RQ也深刻意識到了自身的缺陷與不足，在不斷灌輸先進的管理理念的同時，也開始在咨詢公司的全面介入中，對相關的管理制度進行完善和改革，并對運營系統和財務系統的信息化進行了全面設計。相信在RQ“紀律與服務意識”的保障下，并輔之先進的管理理念和模式，RQ未來的發展必將邁向一個更高的臺階！