十多年來，國內貨代行業(yè)保持了但由于行業(yè)進入門檻很低，以及審批制改為備案制，太多的貨代陸續(xù)出現，使貨代市場逐漸成為一片“紅�！�，貨代行業(yè)的無序化競爭開始出現，價格戰(zhàn)、夸大化虛假宣傳等營銷手段派上了用場，甚至開始出現劣幣驅逐良幣的現象。由金融危機引發(fā)的航運危機，使大量中小貨代企業(yè)面臨生死大考，其中不乏破產者，直接導致從業(yè)者信心受挫。 
而幾十年中，貨代行業(yè)還沒有出現在全球市場中具備影響力并能推動行業(yè)的本土貨代品牌，這一系列現象現象的發(fā)生，不得不引發(fā)從業(yè)者和專業(yè)人士對貨代企業(yè)現有生態(tài)環(huán)境的思考。而這其中，捷通網推出“大掌柜全球商務平臺”，著力于“構建貨代行業(yè)新生態(tài)環(huán)境”及“推動后經濟危機時代貨代企業(yè)經營變革”等策略引起了整個貨代物流行業(yè)的關注。 
解剖貨代行業(yè)生態(tài)環(huán)境現狀 
根據多位從業(yè)者、媒體人士及專業(yè)研究人員的經驗和觀察分析，目前貨代行業(yè)整體的生態(tài)環(huán)境可以概括成“十大表現”，也正是這十大表現，制約了中小貨代企業(yè)的跨越式發(fā)展和大中型貨代企業(yè)的全球競爭。這十大表現分別是：區(qū)域性強，網點布局落后；信息系統(tǒng)落后，業(yè)務處理的自動化和快捷化水平不高；規(guī)模小，抗風險能力差；內部管理水平不高；延伸服務和客戶增值服務缺乏；業(yè)務開發(fā)和營銷手段陳舊、落后，不能滿足新的競爭需求；成本優(yōu)勢和利潤優(yōu)勢不明顯；行業(yè)集中度不高，市場缺乏絕對的領先者；夸大化的虛假宣傳埋下了誠信隱患；頻繁的惡意低價競爭，導致行業(yè)的競爭環(huán)境變差。 
以網點來講，大部分貨代企業(yè)在國外都沒有分支機構，即使在國內的經營網絡建設上，也只是少數企業(yè)有分公司或辦事處。據相關數據顯示，只有5%左右的企業(yè)在國外設有分支機構，不足3%的貨代企業(yè)在國內設立了5家以上分公司，1/5的企業(yè)設有5家以上的辦事處。從企業(yè)管理和業(yè)務處理的信息化來講，目前只有不到1/3的國際貨代企業(yè)開發(fā)了物流業(yè)務所需要的信息系統(tǒng)，而且這種信息系統(tǒng)只是單機版的形式，無法打通企業(yè)之間、整個業(yè)務鏈條上的信息流，信息孤島現象很嚴重，極需要引進SaaS模式以改善目前的這種狀況。在貨代企業(yè)的成本控制和利潤率方面，據相關數據顯示，行業(yè)平均毛利潤率已經從10年前的40-50%，下降到目前不超過10%，甚至更低。 
這種生態(tài)環(huán)境和競爭方式導致國內貨代企業(yè)面臨著嚴重的發(fā)展瓶頸，根據權威數據和趨勢分析，這種情況在未來五年中將面臨更嚴峻的形勢，國內貨代企業(yè)急需要在全球客戶和承運商網絡、信息系統(tǒng)、資金實力、物流設計能力方面尋找更先進的解決辦法，以建立起新的生態(tài)環(huán)境，獲得更強勁的成長動力，捷通網“貨代大掌柜”的出現及普及性應用，讓從業(yè)者們看到了希望。 
打造新生態(tài)環(huán)境建立共贏格局 塑造全球競爭力 
未來五年中，貨代企業(yè)需要一個什么樣的生態(tài)環(huán)境，才能夠以一種更漂亮、更快速、更穩(wěn)健，同時具備可持續(xù)性的姿態(tài)塑造起強勢的競爭優(yōu)勢，并且出現更多的貨代企業(yè)能夠建立起海外網絡，贏得全球競爭的優(yōu)勢，針對這樣一個問題，貨代物流業(yè)的從業(yè)者們、業(yè)界的專家學者，以及公共決策部門、各種信息化和管理服務提供商們都在研究、思考和實踐。 
從2006年開始，國內知名的SaaS服務商捷通網就立足于貨代物流行業(yè)，組建了頂級的團隊展開研究，最終設計出了針對貨代物流業(yè)的SaaS解決方案“貨代大掌柜”，并且形成了貨代企業(yè)未來五年新發(fā)展、新跨躍的生態(tài)環(huán)境框架。
“貨代大掌柜”旨在提升貨代物流企業(yè)營銷和管理水平、編織全球網絡、快捷響應和處理客戶需求、全面提升貨代信息化水平，同時解決分公司管理、集團化管理中出現的各類問題，這項SaaS服務目前已在貨代行業(yè)里獲得了廣泛的應用，贏得了500多家貨代企業(yè)的贊許和認可，從而逐漸建立起以全球化、一站式、透明化和自動化等四大特色為主的貨代新生態(tài)環(huán)境。 
    
在這種新生態(tài)環(huán)境中，貨代企業(yè)可以充分利用軟件和互聯網融合的優(yōu)勢，借助貨代大掌柜建立自己的全球商務平臺，輕松編織自己的全球網絡；同時借助大掌柜集成化的功能一站式解決“攬生意”、“做生意”、“管生意”等全面的經營問題。目前大掌柜集成了國際貨代網上營業(yè)廳、基礎操作業(yè)務系統(tǒng)、上下游及同行間電子接口、賣家管理、PO管理、海外代理、堆場、倉儲、車隊、CRM、HR、OA等一系列在線管理服務，并且集成了包括國內、國際短信、網絡傳真、遠程客戶支持和呼叫中心系統(tǒng)，尤其是植入了B2B營銷的功能，擁有貨代大掌柜平臺的企業(yè)可以發(fā)布全球運價到頗具知名度的全球商貿網物流頻道，面向全球的直客推廣業(yè)務；而國內運價則發(fā)布到捷通網企業(yè)商圈，面向國內同行進行推廣，從而覆蓋直客、同行等主要的業(yè)務來源渠道，實現推廣上的全球化和業(yè)務來源的多元化，確保企業(yè)的客流量增長。 
由于貨代大掌柜是基于互聯網模式的SaaS應用，貨代企業(yè)不用購買服務器和軟件，只需要登錄捷通網，在全球任何地方都可以辦公，公司老板只要上網登錄平臺，就可完全掌握整個集團的情況，輕松管理分公司、辦事處；同時節(jié)省了大量的IT運維和人力成本，輕松完成維護和升級等應用，在這種生態(tài)環(huán)境中，貨代企業(yè)擁有豐富的時間做自己最擅長的事情，專心做好業(yè)務推廣和客戶服務。而貨代大掌柜建立的新生態(tài)環(huán)境體系中，以貨物全程跟蹤為主要特色的透明化經營扮演了重要的角色，只要能上網，客戶就可以查詢自己委托貨物的出運情況，這種透明化的服務可以很大程度上提升貨代企業(yè)在客戶心目中的形象，提升核心競爭力，實現攬生意和做生意的目標。在傳統(tǒng)生態(tài)環(huán)境下無法實現的客戶服務，在新生態(tài)環(huán)境中將完全滿足。 
據了解，目前500多家貨代企業(yè)引進“貨代大掌柜”的SaaS應用模式后，在擴大業(yè)務來源、改善客戶服務水平、提升企業(yè)競爭力等方面取得了顯著的成功。而且租賃使用“貨代大掌柜”的企業(yè)保持了每月30%以上的增長速度。在捷通網推出的“大掌柜全球貨代商務平臺”，目前注冊的貨代物流企業(yè)用戶數量已突破萬名，用戶分布已覆蓋國內各主要地區(qū)及海外部分港口城市，已成為國內貨代物流企業(yè)最集中的商務平臺。與此同時，捷通網在貨代大掌柜的技術研發(fā)、平臺建設及服務體系完善方面投入的資金已達到數千萬，即將啟動的以“編織全球網絡塑造新競爭力”為主題的“貨代大掌柜全國巡回推介會”將在上海、大連、天津、青島、連云港、南京、福州、廈門、汕頭、湛江、廣州、佛山、深圳、寧波等近二十座城市全面拉開，從而進一步加速貨代企業(yè)新生態(tài)環(huán)境建立的步伐。 
可以預計的是，隨著SaaS模式的成熟及大掌柜在貨代行業(yè)的普及性應用，貨代企業(yè)賴以成長的新生態(tài)環(huán)境也將進建設成型，貨代經營的“大掌柜時代”已然到來。要在這樣一個充滿挑戰(zhàn)和機會的時代里更上一層樓，積極地融入、適應并充分挖掘利用新生態(tài)環(huán)境，是貨代企業(yè)當前極為重要的任務。