改革開放三十年來,中國的外貿進出口貨運量增加50多倍,受此推動,貨代行業的發展一度達到年增長率超過50%的速度,整個市場競爭主體也從數家增長到1萬多家,并且從中誕生了多家有一定規模和實力的貨代企業。
但與國外企業相比,無論是從企業規模和經營網點的建設,還是信息化建設、客戶服務能力,國內貨代企業的差距仍十分明顯,在國外貨代企業大舉進入國內市場的形勢下,國內貨代企業面臨的市場競爭壓力已相當大。同時,后經濟危機時代的到來,國內中小型貨代企業仍然面臨著嚴峻的生存與發展挑戰。國內貨代企業如何建立起自身發展的有效路徑和模式,如何邁上跨越式發展的道路,已是迫在眉睫的問題。
作為貨代企業,同時扮演中間商和服務商的角色,積極管理與貨主、船東的上下游關系,利用現代管理技術與信息技術推行業務管理的標準化和規范化,在實現“開源節流”的同時,擴大業務來源、提高業務處理的效率,同時提升客戶服務水平,以達到推動企業跨越式發展的目標,才是正確的發展路徑選擇。
從最初使用打字機打印提單,發展到購買電腦、傳真機實現貨代業務處理的半自動化,以及發展到安裝貨代軟件,引入電子數據交換,實施管理信息系統,邁入業務處理和企業經營自動化階段,都代表著貨代企業管理水平的提高和對信息化消費的成熟,也正是這些信息化工具的作用,貨代企業及整個行業才迎來一個又一個地高潮。而在此基礎上,SaaS模式在貨代行業開始廣泛應用,貨代物流行業在線經營管理領先服務商捷通網推出的“貨代大掌柜”,正在取代傳統的貨代軟件與管理系統而成為信息化新寵,成為貨代企業全面升級管理、營銷、服務、流程及編織、管理全球經營網絡的先進工具和平臺。
據貨代和物流行業SaaS領軍品牌捷通網提供的數據顯示,目前已有500多家貨代企業采用了“貨代大掌柜”的SaaS解決方案,在提升信息化應用水平、擴大業務來源、節省企業運營管理成長、改善客戶服務水平、提升企業競爭力等方面取得了顯著的成功。近三個月中,租賃使用“貨代大掌柜”的企業保持了每月30%以上的增長速度。在捷通網推出的“大掌柜全球貨代商務平臺”上,目前注冊的貨代物流企業用戶數量已突破萬名,用戶分布已覆蓋國內各主要地區及海外部分港口城市,已成為國內貨代物流企業最集中的商務平臺。
業內專家認為,從2008年到現在,經歷了全球經濟危機洗禮的貨代行業將變得更加成熟,而一些有發展壯大愿望的貨代企業開始靜下心來思考未來的道路,并力圖改進和升級經營策略。這之后的時間相當于“后經濟危機時期”,這個時期無論是大型貨代物流企業,還是中小型貨代物流企業,在戰略、營銷、財務、管理、信息化、客戶服務等方面都將發生一些變化,“貨代大掌柜”這種SaaS解決方案的出現是一個很生動、很有力的例證,將推動全球貨代企業尤其是國內的大小貨代企業邁入以“全球化、一站式、透明化、自動化”為主要特征的“大掌柜時代”,而國內貨代企業也將憑借這種新型的先進工具編織起全球經營網絡、建立起國際化水準的業務響應和處理水平,并且在客戶服務和營銷策略上實現新的突破,從而推動國內的貨代行業集體走向成長、成熟。
另據相關數據顯示,由于傳統的貨代軟件和管理系統在成本及使用方便性等方面存在局限性,目前只有不到1/3的國際貨代企業采用了物流業務所需要的信息系統,不少有成長潛能的貨代企業無法享受到信息化所帶來的好處。而捷通網推出的“貨代大掌柜”采用“按需租賃、按月付費、免費維護、免費升級”模式,企業將節省大量的信息化建設成本,提高企業經營的利潤率,獲得更充足的現金流投入到其它項目上。
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