□張勇
《物流業調整和振興規劃》明確指出：積極推進企業物流管理信息化，促進信息技術的廣泛應用，并扶持一批致力于物流企業信息化服務的信息技術企業。這充分說明了信息技術在現代物流業發展中的重要地位。豫（宇）鑫物流從2003年開展現代物流服務以來，樹立保證安全、重在適用、適度超前的建設理念，注重結合自身的實際業務流程，引進適合自身發展的各項信息技術，推動企業健康快速發展。
    堅持供應鏈管理思想，緊密結合實際業務流程。豫（宇）鑫物流在信息化建設過程中，堅持安全、適用、適度超前的原則，分階段、有計劃地開發和引進各種物流信息化技術，在開發引進中不斷完善。利用信息技術、網絡技術，基本實現了日常業務流程信息化管理，在收貨、制單、運輸、提貨、運費結算、客戶服務等環節中采集、傳輸、共享數據庫，保證各項信息在公司內部各部門之間及時、準確、順暢的流動。豫（宇）鑫物流的信息技術建設是基于公司發展戰略考慮的，在滿足現實需求的同時，也為以后的發展留下空間。同時，還要避免企業信息化建設“大而全”的思想，結合自身實際流程，開發和引進合適的信息技術。
    積極參與流程再造，進行合理優化。企業發展到一定階段以后，就需要由粗放型增長向集約型增長轉變，以獲得持續發展的動力。在投入信息化建設之前要有明確的規劃方案，與公司的業務流程的規劃相輔相成，這時就需要將信息技術融入到流程設計和改造中，為相關業務流程提供最佳的解決方案。以豫 （宇）鑫物流的車輛資源優化為例，公司為了降低成本，對社會車輛資源進行整合。建立物流信息系統，將長期穩定合作的車輛資源信息輸入系統中，在運輸或配送過程中，涉及到車輛調度時，系統可根據訂單內容以及其約束條件在系統中自動選用合適的車輛。
    保障信息流安全、順暢，實現信息共享。企業的物流信息化在滿足物流業務需求的前提條件下，還要保證信息流能夠在公司的各個環節安全順暢流動，以實現信息的共享。以客戶貨物查詢為例，客戶基于貨物安全或運輸時效的考慮，可能不斷地對所發貨物進行查詢，而這些數據往往存在于數量龐大的原始單據和憑證上，不便于客服人員及時采集。豫 （宇）鑫物流實施物流信息系統以后，只需要相關節點將貨物的屬性和狀態輸入系統，各相關環節業務人員只需經過簡單的操作，就可以清楚知道貨物當前狀態，及時滿足了客戶對貨物狀態的了解需求，提升了公司在客戶中的信譽度和滿意度。
    物流信息化水平已經成為物流企業現代化的一個重要標志。截止到目前，豫 （宇）鑫物流已經建立了自己的內部局域網、OA辦公系統、物流信息管理系統、人力資源系統和財務管理系統。這些技術的應用大大提高了公司各部門的工作效率，更好地滿足了客戶的各種物流服務需求，提升了廣大客戶對公司的滿意度，從而有力地推動了企業的快速發展。