□本報記者 李衛(wèi)衛(wèi)
    身為遠成集團北京分公司的副總經(jīng)理，“忙碌”早已成為王旭虹工作的主旋律，他每天的日程都被排得滿滿當當�？墒羌幢闳绱�，他仍然在9月底專門擠出了一天時間，走進了剛剛成立物流學院不久的北京吉利大學，與該校的物流學子們進行了一次“親密接觸”。
    在短短的幾個小時內(nèi)，除了向學生們介紹遠成集團的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展遠景，還要進行現(xiàn)場答辯——認真回答學生們的各種問題。
    對于臺下的學生而言，這或許只是一場尋常的企業(yè)報告會。但是對于臺上的王旭虹來說，此行卻肩負著一項重要“使命”——為公司選拔補充實習生。
實訓發(fā)現(xiàn)價值
事實上，同樣的選拔工作，在遠成總部以及各地分公司中，都在緊鑼密鼓的展開，其目的就是為遠成的“實習生培訓計劃”招募新生力量。這項工作已經(jīng)在遠成持續(xù)進行了近10年。
    現(xiàn)在已經(jīng)是遠成集團總部市場營銷部項目副經(jīng)理的熊剛，就是通過實習生培訓計劃成長起來的眾多學生中的一個。畢業(yè)于武漢商貿(mào)學院物流學院的他，在2006年進入遠成實習，并順利進入試用期。3個月之后，熊剛成為遠成的正式員工。后來又因工作表現(xiàn)出色，被調入集團總部。
    而像熊剛這樣，通過實習成為遠成人的學生不勝枚舉，其中不少人現(xiàn)在都擔任了部門負責人或分公司經(jīng)理等職務。據(jù)了解，僅武漢市商貿(mào)學院一校，從2005年至今，就先后有100多人進入遠成集團實習，其中成為遠成正式員工的就有90余人。
    到今年，遠成物流已經(jīng)走過了22年的歷史。作為中國物流企業(yè)百強之一，也是中國最大的民營物流企業(yè)之一，公司目前已經(jīng)成為一家集運輸、裝卸、干線運輸、流通加工、倉儲配送和供應鏈方案策劃為一體的綜合物流集團。
    同其他所有優(yōu)秀的企業(yè)一樣，遠成物流之所以能夠在激烈的物流市場競爭中脫穎而出，實現(xiàn)快速發(fā)展，與其對人才培養(yǎng)的高度重視和持續(xù)投入
    密不可分。
    為了給企業(yè)的高速、穩(wěn)定發(fā)
    展提供人才支撐，遠成建立了一
    整套完善的員工培訓和激勵體系，
    用來調動員工的工作積極性，提
    高他們的工作技能。更重要的是，
    為了能夠建立人才培養(yǎng)的長效機
    制，為遠成的發(fā)展提供源源不斷
    的“新鮮血液”。公司早在2001
    年就開始實施“實習生培訓計劃”
    ——長期堅持招聘并培訓實習生，
    建設物流管理專業(yè)人才實訓基地。
    在此過程中，遠成還總結出了一
    套行之有效的實習生培訓和管理
    辦法，取得了企業(yè)、學校、學生
    的三方共贏。
    據(jù)統(tǒng)計，截至目前，遠成從
    全國各高職院校中招聘培訓的實
    習生已超過1500多人次。這些實
    習生在遠成依托其北京、上海、
    成都和廣州四大配送中心建立起
    來的四大培訓基地進行現(xiàn)場實操
    訓練。通過這種方式，他們中的
    多數(shù)都成長為符合遠成需求的專
    門人才。部分實習生還成為支撐
    公司發(fā)展的骨干力量，有些還晉
    升到了高級管理崗位。
體系保障效果
    遠成高度重視實訓基地的建設和實習生培訓，為此，公司建立了一整套的培訓體系。其中不但包括實訓基地的平臺建設，還有資金、管理制度等方面的保障，而最核心的是由四個階段構成的周密的實習培訓方案。
    在遠成集團內(nèi)部，有一個專門的“教育培訓部”。這個部門除了要負責在職員工的培訓，還是管理實習生的責任部門。其中，該部部長作為實習生管理的責任人，要負責實習生職業(yè)生涯的規(guī)劃和設計，基地培訓講師擔任實習生的輔導員，對其思想和生活上的相關情況進行指導；實訓基地所在分公司還有專業(yè)的部門經(jīng)理和老員工擔任實習生的師傅，通過傳幫帶的方式進行技能訓練。
    此外，遠成集團為了保證實訓基地的運行，還制定了一整套完善的管理制度。近幾年來陸續(xù)出臺實施了《遠成集團實習生管理辦法》、《遠成物流實訓中心管理辦法》、《遠成集團兼職講師管理辦法》、《遠成集團培訓費用管理辦法》等一系列規(guī)章制度。
    而為了強化實習生的培訓質量，遠成集團還提出，實習生在實習期間必須遵守《遠成集團行政人事管理制度》，幫助他們能夠了解企業(yè)，逐步轉變成為符合遠成集團要求的專業(yè)人才。
方案強化質量
    實習生從進入公司到畢業(yè)，中間要經(jīng)過短則半年，長則一年的時間。所以，在遠成的這套培訓體系中，最重要的莫過于實習方案的設計和推行。在公司的管理層看來，這一時期是實習生融入公司、熟悉業(yè)務、提高技能的關鍵期。因此，必須按照不同的階段，制定細致的培養(yǎng)目標和培訓計劃。
    總的來說，遠成的實習生培訓方案可以大致劃分為四個階段：熟悉業(yè)務階段、崗位輪換階段、崗位磨合階段和共同發(fā)展階段。其中，熟悉業(yè)務階段作為實習生認可企業(yè)文化，同時進行業(yè)務模擬學習和現(xiàn)場實操的時期，主要由理論培訓、模擬系統(tǒng)培訓、現(xiàn)場實操演練三部分構成。
    每一個新進入遠成的實習生，在到達實習崗位之后，首先要接受的就是為期5天的理論和企業(yè)文化的學習，使他們能夠認可公司的文化，了解運行中的各種管理制度。然后根據(jù)業(yè)務運作流程，利用遠成專門研發(fā)的模擬信息系統(tǒng)對各模塊的功能進行操練。這些內(nèi)容也要持續(xù)5天。而接下來則是第一季度的重頭戲——傳幫帶的實際操作：通過師傅帶徒弟的方法，讓實習生反復操作和演練技能，使他們在學習結束時能夠獨立完成物流運輸作業(yè)�！翱梢哉f，第一階段培訓的主要目的，是讓實習生能夠完成從一個學生到員工的轉化，使他們能夠獨立進行物流運作。這也是從事其他崗位工作的基礎�！毕嚓P負責人表示。之后，公司會根據(jù)實習生的性格和專長，為每個人進行準確的定位，再分別在銷售、客服、單證、統(tǒng)計等各崗位進行為期60天的輪崗實習。原則上，每個崗位的輪崗時間不少于2周。
    在此過程中，公司會為實習生指定專門的崗位輔導員，幫助學生了解崗位技能、業(yè)務知識和工作方法。同時對實習生的性格以及工作表現(xiàn)進行觀察和記錄。而培訓講師則要會同崗位輔導員一起，根據(jù)每個人的性格、興趣愛好和業(yè)務特長，幫助實習生準確選擇符合自己的業(yè)務崗位，并安排專業(yè)人員對實習生進行面試和定崗。
    在確定了實習崗位之后，實習生就要進行3個月的崗位磨合。期間，其工作績效將會被納入考核，并作為衡量工作表現(xiàn)優(yōu)劣的依據(jù)�？紤]到學生的實際情況，培訓講師還會繼續(xù)對實習生進行定期的跟蹤和輔導交流，解決其思想問題；與此同時，公司還會在當前部門指定專門輔導員進行專職指導，解決其業(yè)務上是問題；部門經(jīng)理和部門中的其他員工則會定期舉行交流座談會，向實習生們傳授工作經(jīng)驗。
    在完成上述的綜合實習之后，實習生就基本熟悉了業(yè)務流程，并能適應崗位要求。此時，遠成就會放手讓實習生去獨立開展工作，讓他們在個人崗位上慢慢成長，最終成為遠成需要的專業(yè)人才。而多數(shù)學生畢業(yè)之后，就與遠成簽定勞動合同，成為公司的正式員工。