2009年網(wǎng)上支付交易額的高速增長(zhǎng)，加快了電子商務(wù)顛覆傳統(tǒng)行業(yè)模式的步伐，連進(jìn)入門檻較高的醫(yī)藥行業(yè)也趕上了網(wǎng)絡(luò)這趟車，電子商務(wù)應(yīng)用拓展創(chuàng)新必將是2010年不可或缺的主旋律。 
　　■本報(bào)記者 雷賓建
　　當(dāng)各行各業(yè)都在忙著總結(jié)2009年的時(shí)刻，一篇并不太起眼的新聞已讓我們聽到2010年春天的腳步聲。據(jù)《東方早報(bào)》報(bào)道，醫(yī)藥行業(yè)將在電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)大展拳腳。近日，上藥集團(tuán)董事長(zhǎng)呂明方表示，上海醫(yī)藥已進(jìn)軍醫(yī)藥電子商務(wù)行業(yè)，由旗下華氏大藥房成立藥品零售網(wǎng)，發(fā)行華氏健康商務(wù)卡。與傳統(tǒng)藥店只賣藥品不同，新上藥設(shè)定的華氏健康商務(wù)卡可以購(gòu)買更多非藥店商品，這將完全顛覆傳統(tǒng)藥店的銷售模式。
　　同時(shí)，艾瑞咨詢發(fā)布的年度報(bào)告表示，2009年國(guó)內(nèi)網(wǎng)上支付市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)5766億元，明年則有望首次達(dá)到1萬億，這比艾瑞此前預(yù)測(cè)的2010年9200億元的目標(biāo)提高了800億。
　　2009年網(wǎng)上支付增長(zhǎng)110.2%
　　艾瑞咨詢分析師蔣李鑫近日發(fā)布2009年中國(guó)網(wǎng)上支付年度數(shù)據(jù)發(fā)布報(bào)告顯示，2009年中國(guó)網(wǎng)上支付市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)5766億元人民幣，相比2008年的2743億元增長(zhǎng)110．2％。網(wǎng)上支付交易額連續(xù)五年增速超100％。2005－2009年這五年間，交易規(guī)模增長(zhǎng)了近30倍。
　　艾瑞咨詢預(yù)計(jì)，2009年，中國(guó)網(wǎng)上支付用戶（半年至少使用過一次）規(guī)模將達(dá)9000萬，同比2008年的5200萬增長(zhǎng)73．1％。網(wǎng)民滲透率將達(dá)到23．1％，相比2008年有望提高5．7個(gè)百分點(diǎn)。
　　艾瑞iUserTracker網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，09年10月，網(wǎng)上支付月度覆蓋人數(shù)達(dá)3002萬人，同比08年10月上漲11．7％。艾瑞預(yù)估09年底網(wǎng)上支付深度用戶規(guī)模（月均使用一次）接近3300萬。但數(shù)據(jù)也顯示，僅四成的網(wǎng)銀用戶使用網(wǎng)上支付，深度用戶轉(zhuǎn)化率還有待提升。
　　艾瑞咨詢認(rèn)為，網(wǎng)上支付交易額規(guī)模的高速增長(zhǎng)，得益于以下三個(gè)因素：一、第三方網(wǎng)上支付交易額僅占中國(guó)非現(xiàn)金支付交易額比重的不到0．1％，僅占銀行卡支付交易額的3％左右，滲透率依然較低，有極高的增長(zhǎng)潛力；二、網(wǎng)上支付安全性和易用性的提高，使得第三方支付受到越來越多的網(wǎng)民青睞，已有用戶的使用黏性進(jìn)一步提高；三、網(wǎng)上支付平臺(tái)積極而踏實(shí)的深耕應(yīng)用，在推動(dòng)電子商務(wù)化和支付便利化進(jìn)程的同時(shí)，也增大了交易規(guī)模。
　　擴(kuò)張的2010年
　　華氏大藥房進(jìn)軍醫(yī)藥電子商務(wù)，讓人備感電子商務(wù)蘊(yùn)涵的力量。與其他各行不同，醫(yī)藥行業(yè)的電子商務(wù)進(jìn)入門檻較高。由于假藥猖獗、黑店橫行，網(wǎng)上藥店在2004年曾遭到封殺。從2005年12月1日開始，國(guó)家才放開了這一藥品交易平臺(tái)。然而，由于相關(guān)管理辦法仍不成熟，在3家藥店通過審批后，國(guó)家藥監(jiān)局在2006年初又曾一度暫停了審批工作，直至2006年底才重新恢復(fù)。
　　截至2009年5月20日，國(guó)內(nèi)獲得《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》、《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》“兩證”的零售企業(yè)只有12家。而目前發(fā)達(dá)國(guó)家網(wǎng)上藥店的銷售額已經(jīng)占整體銷售額的近20％，所以中國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的潛力依然很大。
　　近年來，互聯(lián)網(wǎng)的普及和網(wǎng)民消費(fèi)習(xí)慣的改變，催生了我國(guó)新一輪電子商務(wù)井噴行情，在此趨勢(shì)下，原來僅提供中間支付服務(wù)的商業(yè)銀行也躍躍欲試，有意將觸角延伸至電子商務(wù)的其他領(lǐng)域。
　　記者從興業(yè)銀行了解到，該行近日推出自有品牌網(wǎng)上商城——興業(yè)銀行網(wǎng)上商城，聯(lián)合眾多國(guó)內(nèi)知名B2C商務(wù)網(wǎng)站打造一站式電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)。業(yè)內(nèi)人士指出，金融危機(jī)促進(jìn)電子商務(wù)迅猛發(fā)展，商業(yè)銀行正加緊在電子商務(wù)領(lǐng)域“跑馬圈地”。
　　在2010年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展也將帶來電子商務(wù)的新機(jī)遇。隨著移動(dòng)業(yè)務(wù)特別是3G的迅速發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正成為電子商務(wù)的重要力量。日前摩根士丹利發(fā)表的《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告》中指出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的增長(zhǎng)速度超過了桌面互聯(lián)網(wǎng)，未來5年手機(jī)上網(wǎng)用戶會(huì)超過電腦上網(wǎng)用戶。新的10年，應(yīng)用更多的將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，就是可移動(dòng)終端上的互聯(lián)網(wǎng)。
　　正視樂觀態(tài)勢(shì)中的兩大瓶頸
　　一路順風(fēng)順?biāo)�的電子商�?wù)行業(yè)，在高速發(fā)展的同時(shí)，依然存在“路障”。
　　一是物流瓶頸。最明顯的是今年11月發(fā)生的“民營(yíng)快遞漲價(jià)同盟”事件。圓通、中通、申通和韻達(dá)這“三通一達(dá)”一起上調(diào)了快遞價(jià)格，從而引發(fā)了網(wǎng)購(gòu)者的不滿，最終淘寶不得不出面調(diào)停，幾家快遞公司聲明漲價(jià)暫緩，才算了結(jié)此事。
　　一邊是以成百倍速度上升的網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)量，一邊是物流系統(tǒng)最多數(shù)倍的增長(zhǎng)額度，兩者之間的差額導(dǎo)致網(wǎng)購(gòu)的遞送遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足需要。
　　“是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成就了民營(yíng)快遞，但后者顯然已經(jīng)無法跟上前者的發(fā)展速度�！北本┥虡I(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)秘書長(zhǎng)賴陽表示，目前，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的飛速發(fā)展與物流配送的滯后已經(jīng)嚴(yán)重不匹配，后者已成為電子商務(wù)發(fā)展的最大瓶頸。
　　二是安全隱患愈發(fā)凸顯。據(jù)國(guó)家計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急中心估算，目前因?yàn)榘踩�威脅，對(duì)電子商務(wù)用戶造成的損失高達(dá)76億元。最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至11月22日，經(jīng)CNNIC認(rèn)定并處理的釣魚網(wǎng)站域名已累計(jì)達(dá)8300多個(gè)。
　　電子商務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新的進(jìn)一步加強(qiáng)肯定是2010年不可或缺的主旋律，但是怎么把2009年“說爛了”的這兩大弊病攻破了，至少防止它們的愈演愈烈，應(yīng)該是監(jiān)管部門的重中之重，也是電子商務(wù)能否真正迎來春天的關(guān)鍵。