繼網(wǎng)絡(luò)視頻領(lǐng)域浮現(xiàn)“國家隊”身影之后，電子商務(wù)領(lǐng)域的“國家隊”身影也越來越龐大起來。近日獲悉，以北京王府井、武漢中百、上海百聯(lián)為代表的傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)正在吹響進(jìn)軍電子商務(wù)的號角。
事實上，國字號企業(yè)涉水電子商務(wù)早已不是什么新鮮事。2009年中旬中糧集團(tuán)推出“我買網(wǎng)”，通過一系列營銷，迅速打開傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的大門。8月份，商務(wù)部下屬的中國國際電子商務(wù)中心下屬“誠商網(wǎng)”上線，在短短幾個月內(nèi)，誠商網(wǎng)在國內(nèi)連續(xù)推出30個區(qū)域性電子商務(wù)平臺。深究傳統(tǒng)國字號企業(yè)紛紛“觸電”的原因有兩個，一是電子商務(wù)的迅猛發(fā)展讓這些企業(yè)看到了商機(jī)；二是在互聯(lián)網(wǎng)大潮的逼迫下，企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型的壓力和內(nèi)在需求。與此同時，此前商務(wù)部發(fā)布的《關(guān)于加快流通領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展的意見》已經(jīng)明確將大型國有流通企業(yè)納入政策扶持范圍，這給傳統(tǒng)國字號企業(yè)打了一劑強心劑。2010年傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)象將越來越廣泛。
國字號企業(yè)聞風(fēng)而動
“‘我買網(wǎng)’以后會大過中糧集團(tuán)”。中糧集團(tuán)董事長寧高寧的一席話道出了“我買網(wǎng)”的雄心壯志。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，國字號企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，其用戶的認(rèn)知度比較高，同時資本比較雄厚，便于嘗試各種應(yīng)用。
寧高寧重推“我買網(wǎng)”還有另外一個原因是看中了網(wǎng)購市場的巨大潛力。據(jù)《第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，2009年我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)1.08億人，年增長45.9％，網(wǎng)絡(luò)購物使用率達(dá)28.1％。相關(guān)分析師表示，國際金融危機(jī)客觀上促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。從供應(yīng)端看，很多企業(yè)受到金融危機(jī)沖擊，而網(wǎng)絡(luò)作為便捷的營銷平臺，成為企業(yè)擺脫困境的捷徑。從用戶端看，隨著網(wǎng)購觀念的普及，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)漸成網(wǎng)民的消費習(xí)慣。據(jù)CNNIC監(jiān)測，2009年我國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達(dá)2500億元，較2008年翻番增長。
為進(jìn)一步擴(kuò)大內(nèi)需拉動經(jīng)濟(jì)增長，商務(wù)部在2009年年底發(fā)布《關(guān)于加快流通領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展的意見》，其主要目標(biāo)是加快流通領(lǐng)域電子商務(wù)應(yīng)用推廣進(jìn)程。同時，提出扶持傳統(tǒng)流通企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)開拓網(wǎng)上市場，培育一批管理運營規(guī)范、市場前景廣闊的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)購物企業(yè)，扶持一批影響力和凝聚力較強的網(wǎng)上批發(fā)交易企業(yè)。力爭到“十二五”末使網(wǎng)絡(luò)購物交易額占我國社會消費品零售總額的比重提高到5％以上。
受此政策影響，北京王府井、武漢中百、上海百聯(lián)等企業(yè)已經(jīng)在摩拳擦掌。另獲悉，湖南省商務(wù)廳與商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心共同搭建的“湖南外貿(mào)網(wǎng)”也將于近期正式開通。業(yè)內(nèi)人士表示，目前全國已有30個類似“湖南外貿(mào)網(wǎng)”的服務(wù)各省市的B2B電子商務(wù)平臺，湖南平臺只是30個‘國家隊’成員之一。
傾向B2B模式
“雖然未來可能會有更多的國字號電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)入這個領(lǐng)域，但對我們的影響并不會很大�！狈部驼\品相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從先前進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的國字號企業(yè)來看，他們更傾向于B2B模式，而像我們這樣的民營電子商務(wù)企業(yè)一般都是從事B2C的模式。凡客誠品主要面向服裝領(lǐng)域，主要為都市白領(lǐng)提供時尚前沿的服裝。
事實上，從目前活躍的電子商務(wù)企業(yè)來看，主要是以淘寶、樂趣等C2C電子商務(wù)企業(yè)，以及凡客誠品、京東商城、紅孩子、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等B2C企業(yè)為主。聯(lián)網(wǎng)時代（北京）科技有限公司（CNZZ）發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，我國電子商務(wù)在2009年迅猛增長，全年交易總量為2008年的2倍以上，電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)達(dá)1.56萬家，其中B2C網(wǎng)站數(shù)保持持續(xù)較快的增長。在整個電子商務(wù)的交易規(guī)模中，B2C、C2C的貢獻(xiàn)率占絕大部分。
據(jù)悉，北京王府井、武漢中百、上海百聯(lián)都是一批傳統(tǒng)的商貿(mào)企業(yè)。這些公司的負(fù)責(zé)人表示，發(fā)展電子商務(wù)會趨向于B2B模式，主要與上游廠商合作，加強配貨能力，而在實體店內(nèi)則以下游消費者為主。
“向網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移已經(jīng)成為歷史性的大變局，無論是誰都必須重視這一點，同時也應(yīng)該針對這一變局制定應(yīng)對之道�！敝Ц秾毧偛蒙蹠凿h表示，每一次消費模式的革新都帶來人類產(chǎn)業(yè)的大轉(zhuǎn)折，網(wǎng)絡(luò)零售代表的是“未來的商業(yè)”，即以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)，加速滲透并直接改變商業(yè)形態(tài)、商業(yè)規(guī)則，而新的商業(yè)則帶動社會經(jīng)濟(jì)形態(tài)的巨變。以誠信、透明、責(zé)任、全球化為特點的新商業(yè)文明已經(jīng)出現(xiàn)在眼前。
民營企業(yè)自身變革
“網(wǎng)購的優(yōu)勢不僅是因為價格低，更重要的是網(wǎng)購可以利用互聯(lián)網(wǎng)消除購買過程中可能遇到的信息不對稱。從以物易物時代的集市模式、議價的數(shù)碼城模式、刷卡時代的賣場模式，一直到當(dāng)前興起的網(wǎng)絡(luò)零售模式，其快速化、信息化等優(yōu)勢深刻地改變了消費者的消費習(xí)慣�！鄙蹠凿h表示，建立電子商務(wù)網(wǎng)站需要互聯(lián)網(wǎng)時代特有的思維模式，這需要企業(yè)更深入地了解電子商務(wù)。
為迎接可能面臨的挑戰(zhàn)，部分電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)開始著手變革。
京東商城近日已與韓式服裝飾品購物網(wǎng)站千尋網(wǎng)達(dá)成收購意向。京東商城董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東表示，收購千尋網(wǎng)以后，原有的優(yōu)惠和聯(lián)盟政策不變。
李寧公司近日打造“紅雙喜”品牌與“樂途”品牌官方旗艦店在淘寶商城上線。李寧公司電子商務(wù)部總監(jiān)林礪表示：“與淘寶網(wǎng)的合作，最能夠體現(xiàn)出公司整體面向消費者、面向市場的服務(wù)態(tài)度，勢必將進(jìn)一步鞏固公司多元化品牌服務(wù)消費者的運營模式�！�
與此同時，大部分電子商務(wù)企業(yè)紛紛自建物流渠道，擴(kuò)大服務(wù)范圍。
劉強東表示，今年春節(jié)期間網(wǎng)購銷量的暴漲給企業(yè)的呼叫中心、物流配送、產(chǎn)品供應(yīng)方面都帶來很大壓力，這給企業(yè)的物流渠道提出了新的要求，他們將在未來逐步完善物流渠道。
凡客誠品物流部門負(fù)責(zé)人表示，為了提升配送的服務(wù)能力和質(zhì)量，他們已經(jīng)制訂了更大規(guī)模的自建物流規(guī)劃�！�2010年凡客誠品自建物流覆蓋城市將從之前的北京、上海拓展到杭州、天津等10個城市�！�
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，電子商務(wù)企業(yè)的產(chǎn)品對配送服務(wù)的速度、質(zhì)量有特別的個性化的需求，迫切需要精準(zhǔn)專業(yè)化的配送團(tuán)隊和專門的項目配送管理團(tuán)隊。在目前物流行業(yè)整體水平不高的情況下，自建物流成為大型電子商務(wù)企業(yè)提升快遞服務(wù)質(zhì)量的首選方式。