完善物流體系保證優購物建立電購企業關鍵優勢
2011-11-9 0:57:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
據統計,中國網絡購物用戶規模已經超過了1.73億人次,網絡商城的數量也將近達到2萬家,可見電子商務在我國的發展態勢已何等強勁。網購,憑借獨特的經營模式和便捷的交易方式,一經進入中國,就受到人們的熱烈追捧。隨著用戶人數的持續上升,越來越多的商家也開始瞄準電子商務這塊巨大的市場蛋糕,紛紛入駐,優購物網絡商城也在這個時期迅速崛起。
業內人士表示,電子商務在我國前景廣闊,預計到今年年底,電子商務將創造2300億元的市場規模,巨大的市場潛力也讓很多商家蠢蠢欲動,但隨著眾商家價對電商市場的蜂擁而入,B2C網站也開始呈現出魚龍混雜的局面,使得此行業面臨諸多的隱患,物流問題就是其中之一。
據調查,目前在我國的網絡商城中,90%以上的商家在產品配送上都選擇和第三方物流公司合作,但由此產生的矛盾時常發生。網友KIM小海表示,他在網購的過程中,經常會遇到這樣的麻煩,商家說早已發貨,但是在網上又查不到訂單,往往要過好幾天才能收到貨,有時候網購的商品出現損壞的情況,商家便推脫是物流的責任,而物流又表現的很無辜,消費者只能自吞其果。據統計,10月份北京市工商局共受理網絡投訴1204件,其中物流問題占了很大一部分比例。對此,專家表示,電子商務面臨的物流瓶頸如果得不到及時改善,將會流失更多的消費群體。
為徹底解決物流問題,優購物網絡商城另辟蹊徑,自建倉儲、自備物流,確保每一筆訂單都是從自己倉庫發出,在保證產品質量的同時,也打消了消費者的后顧之憂。對此,優購物網絡商城相關負責人表示,優購物網絡商城在全國擁有四大倉儲中心,足以覆蓋中國大部分區域,不僅是大中小城市甚至包括很多鄉鎮都已經覆蓋。完善的物流體系更易于配送,由于沒有第三方“插足”,一旦出現產品或服務問題,雙方溝通起來就變得更為方便。
據介紹,優購物網絡商城除了自建倉儲以解決物流問題外,還提供電話下單、貨到付款的服務,并承諾消費者7天不滿意無條件退換貨,讓消費者網上購物更放心,而優購物網絡商城人性化的服務也贏得眾多消費者的認可,使其業績不斷攀升。