家住濟南的趙先生，去年6月28日通過濟南萬方物流將價值1萬多元的電器寄往煙臺。物品寄出1周后，對方遲遲沒收到。當趙先生來到濟南萬方物流查詢時，才被告知郵寄的電器丟了。因為趙先生的電器沒有保價，物流公司表示，出于同情心，物流公司愿賠償2000元，但是與趙先生的要求相距甚遠，賠償問題擱淺。 

　　1萬多的電器寄丟了卻只能賠2000元 

　　“我半年前郵寄的吹風機剃須刀不翼而飛了，到現在還沒拿到賠償。”今天下午，家住濟南的趙先生給記者打來電話反映，濟南萬方物流將自己郵寄給煙臺一家商廈的配貨弄丟了，價值13000元。而事情已經過去了半年多，雙方就具體賠款的數額遲遲未能達成共識。 

　　為了盡快了解事情原委，記者撥打了濟南萬通物流尹經理的電話，尹經理表示，由于趙先生快遞的時候沒有選擇保價，快遞的東西究竟是什么，沒有人說得清，“只要他選擇保價，那么我們會按照保價全額賠償，但是他只交了65塊錢的運費，所以賠償問題還得跟煙臺總部協商。” 

　　隨后，記者聯系了煙臺萬方物流生產經營處，齊處長表示，這件事之所以遲遲未能妥善解決，是因為這批貨物委托方沒有買保險，根據《郵政法》的相關規定，沒有保價的快件完全丟失后，最高賠償金額不超過運費的3倍。考慮到趙先生的貨物價值比較高，萬方物流同意賠償趙先生2000元。 

　　未保價的快件 最高賠運費的5倍 

　　那么，未保價的快件，如果丟失或全部損毀，最后只能落得個“啞巴吃黃連”的下場嗎？記者以寄快件為由向濟南市多家快遞公司咨詢快遞事宜，多家快遞公司均表示，他們目前的賠償標準都是依照新《郵政法》的規定：已保價但快件丟失或全部損毀的，按照保價全額賠償；而未保價但快件丟失、損毀或內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的3倍。多家快遞公司眾口一詞，稱最高賠償金額不會超過運費的5倍。 

　　律師提醒：快遞物品有四項注意 

　　那么，客戶應如何最大限度保障自己的合法權益？山東平正大律師事務所趙金一律師指出，在委托郵寄快遞物品時，應盡量選擇規模較大、信譽度較高的快遞公司，在填寫快遞單據時，物品的種類、數量、名稱、價值一定要填寫清楚，貴重物品與其他物品盡量分開遞寄，單獨填單，且一定要選擇保價。在交寄物品時，要注意收集并妥善保管有關交寄憑證等資料，萬一物品丟失，這些資料可作為索賠依據，對一些不能再生的重要物品，投寄時要慎重。