本報訊（特約記者 張凱）12月11日，石家莊市首家國家級服務業標準化試點——河北中儲物流中心（以下簡稱物流中心)開展的物流服務標準化試點工作順利通過評估專家組的評估驗收。
    受國家標準管理委員會委托，河北省質量技術監督局組織驗收專家組對物流中心服務標準化試點項目進行評估驗收。
    專家組對照服務業標準化試點評估計分表的各項要求，通過聽取匯報、查看資料、現場檢查等方式，予以評定96分，并一致認為物流中心國家級服務標準化試點工作基礎扎實、工作創新、成效顯著。
    自2009年試點啟動以來，物流中心結合企業實際，收集國家標準73個，地方行業標準15個，國家法律法規48個，制定企業標準127個，形成以通用標準為基礎，保障標準與提供標準為重點的標準化服務體系。在標準實施方面，中心健全標準化組織機構，提升員工標準化意識，修訂標準化工作方案，完善標準實施軟硬件環境，并以持續改進為主導思想做好標準的評價與改進。
    自開展標準化試點工作以來，物流中心的服務質量不斷提升，2012年客戶滿意度提高到96%，客戶關系進一步穩固；企業經營規模持續擴大，業務能力逐步增強，2012年金融物流業務敞口額度達到50億元，輸出管理規模達到6萬平方米；企業經濟效益穩步增長，知名度不斷提升，相繼榮獲2011年運輸服務質量信譽考核優秀單位，2012年中國電商物流年度優秀物流服務商等稱號。
    今后，物流中心將重點收集地方標準，細化員工手冊，持續改進標準化體系，以“優質、高效、便捷、周到”的服務力爭樹立河北省物流行業標準化樣板。（圖為標準化庫房一角)