□ 哈爾濱市物流研究所經濟組組長 劉春宇
    當前，隨著我國現代物流業日益快速發展，在物流業中占絕大多數的小微物流企業內，業務人員工資提高，專業骨干和雇工流動性大。通過對龍運物流和神州物流的園區業戶調研情況看，往往一個人要頂幾攤事，不僅類似的現象比較普遍，物流業務崗位的專業骨干缺乏的問題更加突出。
    如何讓物流人才培養與小微物流企業的發展更契合？必須緊密結合小微物流企業對物流人才的全新需求和取向，解決好物流培訓內在動力問題，調動培訓積極性，促進小微物流企業形成基層基礎培訓的新機制和體系。
破除四大認識誤區
    現今，物流行業人員的流動性比較大，聘人用工變化快。一直以來，小微物流企業一般只有幾個或十幾個工人，崗位精簡，人員少，很難為員工營造忠實度和歸屬感。且選人用人單一，僅依靠企業老板的個人好惡。
    經過對小微物流企業實地調研分析發現，一些小微物流企業老板用人培訓有四種顧慮。重聘用輕培訓，擔心把自己人員培養好、帶出手就跳槽了，有怕走人的顧慮。重用人輕育人，習慣選聘老實愚拙聽話的人，擔心業務好的聰明人留不住，有怕人才難管的顧慮。重管理者培訓輕員工培訓，管理者參加各類培訓較多，而員工培訓較少，擔心派出培訓的員工眼界開闊了，有怕這些人學多了，心就野了的顧慮。重外部培訓輕內部培訓，擔心開展內部崗位培訓，花錢請人增加成本，有舍不得花錢的顧慮。
    大多數小微物流企業認為，物流業務和人才培訓是社會機構的事情，考慮到成本問題，小微物流企業認為花高價培訓不劃算。物流業務和人才培訓是政府主管部門的事情，物流人才培訓滯后，小微物流企業只能等待培訓。物流培訓是物流大企業的事情，他們培訓師資和實力雄厚，小微物流企業沒有能力培訓……由此，小微物流企業對培訓的認識長期陷入一種依賴、被動和消極的誤區。因此，需要從增強物流業務人才培訓自覺性上，積極引導小微物流企業逐步確立正確的人才觀和人才培訓理念。
    小微物流企業發展實踐和現實已經表明，只有培訓出一流團隊，才會造就充滿生機的小微物流企業。否則，小微物流企業就不可能邁入一流的物流企業加快發展的軌道。培訓一流物流人才，是小微物流企業的穩定、長期發展至關重要的環節。如果小微物流企業缺少人才培訓的良性機制，企業慢慢就會缺乏活力，變成一潭死水。只有強化培訓意識，激發內在培訓活力，增強物流培訓的緊迫性和必要性認識，才能不斷培訓提高一流物流人才隊伍，小微物流企業才能適應市場變化，實現從無到有、從小到大乃至跨越式增長。
解決投入過少問題
    經過調查了解，小微物流企業長期忽視物流培訓，幾個人或十幾人的小微物流企業內部，幾乎沒有培訓資金投入。特別要加大小微物流企業崗位教育培訓力度，正確認識和高度重視小微物流企業適用性人才和業務骨干的培訓問題，繼續實行政府、用人單位和個人共同分擔的多元投入機制。
    在此前提下，引導和協調政府部門和社會機構的資源，建立財政和企業內部物流培訓資金投入和使用制度：一要考慮財政在培訓經費投入上，加大物流教育培訓的投入。安排專項資金，專款專用，保證物流培訓經費納入財政經常性預算和增長比例，匹配資金給小微物流企業和崗位，分解分攤落實規模資金的額度，不留空白和死角，提高資金使用的效率，構建小微物流培訓資金投入的主渠道。二要以小微物流企業內部培訓投入為主，注重內部電化設施購置和師資聘請等重點方面，按照企業培訓資金投入到位，設備設施齊全，提高有限物流培訓資金使用效率的原則，開展監督檢查，匹配財政物流培訓資金，調動小微物流企業自覺開展培訓的積極性，提高培訓質量和培訓的實效。三要完善小微物流企業培訓教育的操作效用。從小微物流企業培訓的實際出發，制定本企業人才培訓規劃、計劃和培訓目標，指定專人負責物流培訓，統一協調，落實小微企業完成崗位業務培訓任務指標，提高培訓質量效率。突出小微物流企業的物流業務技能環節的培訓，加大實訓力度，采取集中講授和崗位示范現場演示、實地操作、以老帶新等多種方式，提高物流業務實用動手的操作能力。
完善儲備人才機制
    物流人才是最重要的活的資本，流失物流人才就意味著物流資產的損失，不僅會給小微物流企業帶來致命的傷害和打擊，而且勢必在物流市場的激烈競爭中失去主動。對于小微物流企業來說，要對近年來小微物流企業用工和人才短缺的問題深刻反思，從物流遠景戰略的發展高端上，儲備能人和多面手，搭建社會物流人才儲備的平臺。但是，很多小微物流企業對物流人才儲備，缺乏應有的重視，常常出現因物流骨干流動、流失造成的崗位空缺，沒有人及時補充的情況，人力資源匱乏、后備力量不足，嚴重影響了小微物流企業經營。因此，人員流動率較高的時候，必須充分做好物流骨干人才儲備，尤其是關鍵崗位業務的群體儲備不盡如人意，已然成為小微物流企業發展的軟肋。
    為了完善物流人才儲備機制，可以從物流協會、物流市場、物流園區層面，依托培訓機構建立物流行業的人才庫，以服務小微物流業主。小微物流企業建立崗位人員檔案和培訓案例庫，拓寬企業內部的用人來源。同時，運用關心、尊重和提高薪酬以及發放獎金等辦法，以提供配套資金和優良工作環境，以及各種選派深造的機會，培養開發儲備人才。嚴格按照關鍵崗位所需人才的資質特點和標準，選拔儲備骨干物流人才。實現企業與儲備人才發展的雙贏，促進小微物流企業用人觀念和用人機制的轉變，把人才儲備從戰術層面提升到戰略層面。