11月11日，阿里巴巴集團首席技術官張建鋒在接受采訪時表示， “雙11”不僅是史無前例的社會化大協同，機器智能的大規模應用，也讓今年的 “雙11”成為人類歷史上最大規模的人機協同。“可以說，今年 ‘雙11’技術不是由我來指揮的，而是機器和人一起來指揮的。”
在2017年 “雙11”，機器和人在商品選品、客服、物流、技術運維等領域全面合作，規模之大、領域之廣、協同之深前所未有。通過 “雙11”這樣巨大的社會實踐，機器智能的發展進程將大大加速：一方面，需求場景、數據將推動機器智能的進化，越變越聰明；另一方面，不斷進化的機器智能將更好地反哺和賦能生態伙伴和整個社會，最大化服務于社會。