我們需要什么樣的物流咨詢
   當前，在我國，無論是政府還是企業都已經意識到企業物流管理對提高社會及企業經濟效益的重要性。各地政府、相關部門都先后開展城市物流規劃、建設，物流被認為是新的經濟增長點，特別是隨著發展物流業被列入國家“十一五”發展綱要，物流更已成為未來“炙手”的熱點，政府需要專業物流管理咨詢服務以支持城市的可持續發展。與此同時，對于企業來說，一方面面對的國內物流市場存在較大的不確定性；另一方面隨著企業發展壯大，企業需要解決碰到各種各樣的物流問題；再一方面企業需要不斷完善和應用先進的信息管理技術和物流技術提升企業管理水平以獲取更好的競爭優勢。但企業由于在資源、人力、專業能力的限制，只有借助外部咨詢的力量來擴展單個企業的視野，才能更好地預見和適應企業發展中出現物流的變化，因此接受各類物流管理咨詢成為一種必然。
   但同時由于物流咨詢發展時間不長，行業競爭無序，參差不齊的物流咨詢機構充斥市場，造成大家對物流咨詢行業認識的偏差，以為物流咨詢只是一群空談闊論，吹概念、賣系統設備家伙，對物流并無真正認識，因此在這里就物流咨詢的價值、目前物流咨詢主要的形式及內容、及如何選擇合適的物流咨詢進行探討。
一、物流咨詢的價值
   物流咨詢公司具有獨立的視角、中立的立場、專業的技能的優勢，可為企業縮短探索的距離，節省時間，避免走彎路。簡單說就是讓客戶獲得省時、省人、有效是物流咨詢服務的最直接價值。
1、　依靠專業知識，提升客戶核心價值
    首先，咨詢可以幫助企業發現存在的“真正的物流問題”究竟是什么。企業面臨的物流問題很多，不同的企業或者不同企業在發展的不同階段存在的物流問題也都不一樣，也需要不同的物流管理模式相配套，需要應用不同的物流管理技術和信息技術。因此對于不同的問題，可以借助物流咨詢公司的的咨詢經驗和專業技能，結合企業的實際采取不同的解決方案，從而優化企業物流及供應鏈管理水平，提升客戶的核心競爭力。
2、通過咨詢項目幫助企業培養骨干，帶來觀念的轉變，提升管理能力。
　事實上，不是企業不愿意，而是不知道好的管理方法和工具是什么，只能在實踐中摸索前行。好的咨詢顧問總是希望能夠在咨詢項目中完成知識和能力的轉移，使企業自身具備一定的自主分析能力和執行能力，而不是一味的依賴咨詢顧問。優秀的企業未必要年年尋找咨詢顧問合作，只是在重大的關口才尋找咨詢顧問。因此，咨詢項目的介入，有時也是幫助企業構建和完善人才的過程。
　3、通過咨詢公司獨特的身份推動企業改革或者項目前進
　　“外來的和尚好念經”其實也有正面的含義，由于咨詢公司的專業性和權威性，有時，在企業原有的行為慣性很大，難以改變的情況下，通過咨詢顧問這種外部力量去推動，能夠化解部分企業內部難以解決的障礙，從而推動企業的發展。
　　因此，很多時候，咨詢項目對企業內部改革的推進是具備非常主要作用的。由于咨詢公司作為第三方不牽扯內部的局部利益，因此，更加客觀和公正的看問題及推進改革，能夠幫助企業走向良性。
4、以咨詢公司做人力資源補充
    公司進行流程改進和ERP、SCM實施項目等，一般都是階段性的，一旦完成就不必在短期內再作重大改變。這樣，引入咨詢服務就比始終保有一支企業自己的隊伍要經濟得多，既可以將固定費用(內部職工工資)轉變為可變費用(項目實施費用)，又能釋放占用資源，精簡隊伍，使企業關注于公司的經營發展。 
    或者一些公司突然接手一項新業務，實施新的項目，以前沒有相關的人力資源儲備，如果臨時招募，很難找到勝任的人，更難組成一個團隊,這時，企業想到了專業的咨詢公司。比如，企業并購后物流供應鏈的柔和，平時這種業務不多，沒有常設人員和機構，但對企業一時間有比較重要，這個獨立業務，與其自己費了九牛二虎之力，也很難奏效，不如干脆交給更專業的咨詢公司來做。

5、它有情報、資源共享作用。
    好的物流咨詢公司它在物流行業都有完善的網絡資源，可以向你提供相關國內外物流行業動向的報告、對希望合作的公司的情況調查、綴合等。所以利用顧問公司的專業技能和國內外網絡會有購買時間和勞動力的感覺。特別是對于一些物流地產公司，或物流行業新入者，物流咨詢公司就是最好的合作伙伴，可以共享其客戶資源，共享物流情報，獲取專業意見。就算是大企業，也沒有余力特派遣工作人員去負責收集資料。在需要某些情報的時候，在讓人專門從零開始收集，會花費很多的時間。
二、目前國內物流咨詢形式及服務內容
    我國現代物流起步于上世紀90年代，而物流咨詢則是2000年以后發展起來的，目前國內物流咨詢主要的形式和內容包括：
1、區域物流規劃方面的咨詢。
    包括以國內各城市的發展的交通、商貿規劃；如各城市物流發展規劃，此類規劃主要以政府作為服務對象。現在國內很多城市都是以物流作為城市經濟發展的增長點，特別是沿海城市，紛紛設立“以港興市”、“以物流立市”形式的目標，因此設立如政府物流辦公室相關政府部門的獨立主持工作，邀請專業咨詢機構共同研究城市的物流發展戰略，制定相應的物流發展規劃。
    另一形式是以這些城市規劃為基礎的各城市物流樞紐規劃，包括普通的物流基地、物流中心以及落實國家各種新政策而設立的物流園區，具體如目前全國各地的保稅物流園區、保稅物流中心等。這類咨詢服務對象主要雖以企業為主，但這類企業的設立，卻是在政策的環境下產生，以服務區域經濟為主，作為經濟發展的配套。
   2、企業物流規劃方面，包括物流企業、制造企業物流規劃和商貿物流規劃。
這類咨詢的內容包含了物流企業和企業物流的物流業務管理診斷，物流及供應鏈優化、提供綜合解決方案；還包括物流市場的調研與分析，第三方物流運作模式、以及物流企業的戰略咨詢、營銷咨詢、人力資源咨詢、薪酬激勵等方面，物流中心或基地的選址、規劃與實施。
3、以新興物流技術和信息管理技術實施的項目咨詢。
     包括物流設備選型及應用，如立體倉庫、自動化倉庫以及相關分揀、配送、裝卸、運輸的設備的應用咨詢。另一方面包括信息管理技術的應用。近年來，各種信息技術不斷涌現，INTERNET、條碼技術、甚至衛星通訊、RFID射頻識別技術、POS系統、數據庫技術、GPS遠程定位技術、WMS物流管理軟件SCM、ERP管理軟件層出不窮，令企業眼花繚亂，無所適從，一方面需要通過應用新的信息技術以提高企業的物流及供應鏈管理水平；另一方面由于企業所處的內外環境不同，對于新技術的需求并不是越先進越好，需要考慮性價比，而社會分工原因企業缺少這方面的技術實施經驗及人才，所以需要相應的咨詢公司協助此類技術的實施。
4、物流管理培訓咨詢
     為推動和規范物流業的發展，國家推出物流業職稱和認證，社會上業涌現出各種各樣與物流職稱相關資格認證培訓機構，同時一些培訓機構與物流業資深專家、專業人士合作，根據企業的需要，以及企業物流管理人員知識水平度身定做相應的物流管理知識培訓課程，提高企業物流從業人員物流知識及管理水平。
還包括海關關務咨詢，物流工程咨詢，這里不做一一介紹。
三、如何選擇合適的物流咨詢公司
     物流咨詢在合作對象的選擇上非常關鍵，如找到不合適物流咨詢公司合作，不但損失咨詢費用，更關鍵的讓企業延誤戰機，對企業的損害甚大。
    但由于物流咨詢服務一般都不參與項目方案的執行，且項目方案執行效果反應也具有滯后性，同時國內外目前大多數物流咨詢公司只是各有所長，不具全面性，因此在物流咨詢公司選擇上需慎之又慎。通常可以從兩個方面進行考慮：首先要明確知道物流咨詢的需求，是物流中心選址，還是信息管理系統建設，或是供應鏈優化，物流戰略選擇。其次根據自身的需求選擇在這方面有專長、項目經驗豐富的咨詢公司。著重評估物流咨詢公司在相關領域的成功經驗，必要時可通過其客戶了解案例效果；項目團隊專業素質，是否具備相應的專業知識和技能；該咨詢公司是否有規范的項目管理體系以及長遠的發展規劃和能力。這些條件是項目成功基本保障，雖然在最后一點上評估起來可能稍難，關鍵是前三點。因此我們在選擇物流咨詢過程中，需要有策略的將以上評價指標落實到各步驟中：
　　首先，應當明確自己的真實需求。
 　　對于企業來講一定首先清楚自己需要解決的問題，并且明白該問題的解決一定得找到根本原因。避免需要供應鏈優化或物流戰略構建但同時找物流信息管理系統咨詢服務供應商。
第二，通過各種途徑搜索、查詢可以提供相關服務的物流咨詢公司，并進行初次篩選。
    清楚自己需求后便可以尋找這方面的有專長的專業機構。并了解可以該咨詢公司在哪里，有那些成功案例，為哪些公司提供過服務。這階段的信息搜集和比較分析是相當重要的，重點評估是否與企業所需求的專長相符合，不是專長不以考慮。
 　　第三，對以上篩選后的候選對象進行深入調研，以縮小候選目標對象，目標對象最好在5個以內。
 　　本輪重點評估該企業咨詢的口碑，對以往的服務口碑不好的公司應當堅決地刪除。有一點值得一提，良好的咨詢公司并不一定不會失敗。關鍵是企業要對這種失敗案例的深入研究，這樣反而有利于企業深入地了解咨詢公司合作的工作方式。
 　　第四，邀請洽談，雙方相互了解。
     經過精選之后，就可以針對性地接觸和初步洽談了。最好不要以招標的方式展開此項工作，因為很多優秀的或者業內有一定名聲和業績的公司不愿意參與公開招標。他們不愿意與同自己不再同一層面上的競爭對手比高低。該階段重點了解咨詢公司的實力及給咨詢公司了解企業需求、企業概括等初步信息。
　第五，邀請提案
 　　咨詢公司在同企業洽談之后一般都會成立專題小組對企業的需求以及相關的問題進行深入地研究。企業要根據自己的要求明確地提出提案的邀請，并且提供基本的背景資料。
 　　第六，評估提案，評估咨詢公司的專業能力及其報價。
 　　對于咨詢公司的提案企業應當充分地重視，并進行充分地研究。最好專門安排時間聽取咨詢公司的現場解讀。該過程中應當對一些關鍵問題進行充分地考察。通過提案的評估可以得出咨詢公司的專業能力，也借此機會評估項目團隊的各方面的情況。重點通過以幾點體現：
 　　１、通過咨詢公司對企業咨詢需求的理解程度，對咨詢工作內容的規劃是否能夠滿足企業的要求評估出咨詢公司的專業能力。
　　2、 咨詢公司的行業、企業背景情況掌握程度；
 　　3、咨詢提案中體現出解決問題的方法、工具是否合適，問題思考的思維體系的科學性、思考問題的嚴密性、嚴謹性是否具備；
 　　4、咨詢提案中關于時間、進度、工作量估計是否依據充分。
 　　5、項目小組的組成是否真實，背景及專業能力如何。企業不一定要求小組成員一直不變，因為咨詢工作不同階段需要不同專長的咨詢時參與。關鍵是即將參與的咨詢師的專業能力、職業水準是否可以達到企業的要求。如果可能企業決策者應當采取靈活的方式與相關的咨詢師接觸，考察他們的服務能力。負責任和有實力咨詢公司一定會派出能夠為企業不斷解決問題的咨詢師。
    6、報價企業是否能接受，可以與其他咨詢公司方案及報價進行性價比較。
     第七，確定合作關系。
由法律專家及管理專機共同確定合作的關系及內容。
 　  第八，雙方成立項目小組。
抽調各層面的人員組建項目小組。
　　當然咨詢項目成功與否、成果質量好壞的責任不只在于任何一方，達成的任何結果都是雙方共同努力的結局，因此需要咨詢雙方在合作過程中精誠團結，發揮各自所長。