據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報(bào)道，今年7月6日，韓亞航空214號(hào)班機(jī)，在美國舊金山國際機(jī)場降落過程中發(fā)生事故。最終導(dǎo)致3名中國學(xué)生遇難，180多人受傷。據(jù)北京時(shí)間昨晚的消息，美國聯(lián)邦政府部門表示正在調(diào)查韓國亞洲航空公司，以確定這家航空客運(yùn)商是否在舊金山國際機(jī)場空難后履行法律義務(wù)，盡責(zé)協(xié)助乘客家屬。
　　根據(jù)美國國會(huì)20世紀(jì)90年代的立法，規(guī)定在美國運(yùn)營的航空運(yùn)營商，一旦發(fā)生空難，應(yīng)該向乘客家屬提供一系列服務(wù)，包括立即開通免費(fèi)電話"熱線"，以收集和發(fā)布信息；提供交通工具和住宿，以便家屬陪護(hù)傷員。與這些義務(wù)相應(yīng)，運(yùn)營商應(yīng)定期更新"家庭援助計(jì)劃"，報(bào)備美國聯(lián)邦政府運(yùn)輸部。那么這次調(diào)查進(jìn)展的具體情況如何呢？
　　紐約中國廣播網(wǎng)記者程蕙：美國聯(lián)邦政府部門正在調(diào)查韓國亞洲航空公司在今年7月6號(hào)于舊金山國際機(jī)場發(fā)生空難之后，是否盡責(zé)的協(xié)助乘客家屬履行相關(guān)的法律義務(wù)。美國國會(huì)在20世紀(jì)90年代曾經(jīng)立法規(guī)定，要求在美國運(yùn)營的航空公司一旦發(fā)生空難應(yīng)該向乘客家屬提供一系列的服務(wù)，包括開放緊急服務(wù)熱線電話，收集發(fā)布信息，提供交通工具和有關(guān)的住宿。以便家屬能夠陪伴受傷的人員。這些相關(guān)的義務(wù)各航空公司必須定期更新家庭援助計(jì)劃以向美國聯(lián)邦政府運(yùn)輸部門報(bào)備。
　　而根據(jù)美聯(lián)社記者在日前所獲得的相關(guān)資料，韓亞航在上一次的報(bào)備是2004年，并沒有在2012年的6月之前進(jìn)行更新，而在這一次空難發(fā)生之后也沒有按照規(guī)定在一小時(shí)之內(nèi)開通熱線服務(wù)，也受到了部分乘客的指責(zé)。韓亞航214航班搭載了219名乘客，空難導(dǎo)致了3人死亡，180多人受傷。美國運(yùn)輸安全委員會(huì)幾乎也立即意識(shí)到韓亞航空的應(yīng)變服務(wù)有問題，因此與運(yùn)輸部同行進(jìn)行聯(lián)系。在空難發(fā)生三個(gè)星期之后運(yùn)輸安全委員會(huì)就韓亞航的問題也再次向運(yùn)輸部提供了相關(guān)的證據(jù)，而鑒于這些調(diào)查目前仍然處于進(jìn)程當(dāng)中，運(yùn)輸部和運(yùn)輸委員會(huì)的人員拒絕披露更多的細(xì)節(jié)。
　　這一次調(diào)查將會(huì)進(jìn)行多久？如果韓亞沒有盡到相關(guān)的義務(wù)，美國方面會(huì)對(duì)他采取什么樣的行動(dòng)呢？
　　程蕙：依照法律運(yùn)營商每違反一項(xiàng)與家庭援助計(jì)劃相關(guān)的法律的一項(xiàng)條款，所面臨的最高處罰是2.75萬美元，而韓亞航空的發(fā)言人則回應(yīng)美聯(lián)社記者的說他不愿意討論家庭援助計(jì)劃的相關(guān)內(nèi)容，并且說當(dāng)時(shí)他們開通了熱線，以電子郵件和電話方式聯(lián)絡(luò)乘客家屬，為趕赴舊金山的乘客家屬提供了相關(guān)的交通工具。根據(jù)美國聯(lián)邦航空管理局的官員表示，在當(dāng)時(shí)發(fā)生空難的時(shí)候，初步判斷飛機(jī)是在準(zhǔn)備著陸時(shí)發(fā)生墜落而引發(fā)了機(jī)尾的碰撞，導(dǎo)致事故的發(fā)生。而在當(dāng)時(shí)，美方也可以說間接的把事故原因指向了駕駛員的操作不熟練，而韓國方面則認(rèn)為不應(yīng)該夸大事實(shí)。截至目前為止，這一個(gè)空難的事件仍然在進(jìn)行調(diào)查當(dāng)中。
　　另據(jù)中新社記者劉丹報(bào)道，在洛杉磯當(dāng)?shù)貢r(shí)間早些時(shí)候，她與中國駐舊金山總領(lǐng)館新聞發(fā)言人取得了聯(lián)系，了解了一下中國乘客在空難后的情況：
　　中國駐舊金山總領(lǐng)館新聞發(fā)言人：中國乘客在空難之后確實(shí)受到了一些不太好的對(duì)待，他們都多次通過媒體表達(dá)了這種不滿。這些家屬在8月底都陸陸續(xù)續(xù)回中國了。據(jù)說是韓亞航空要求他們回去，現(xiàn)在大概就只有4、5個(gè)乘客還住在舊金山本地，因?yàn)樗麄冇幸恍┯H屬在本地。這些乘客他們情況的怎么樣，還有回去的乘客情況怎么樣，總領(lǐng)館都很關(guān)心，總領(lǐng)館就一直在協(xié)助他們，提供必要的幫助。